Vass kundsupportmedarbetare sökes!
SKL Kommentus Inköpscentral / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos SKL Kommentus Inköpscentral i Stockholm,
Jönköping,
Göteborg,
Malmö,
Umeå eller i
hela Sverige Ta chansen och var med på en spännande tillväxtresa. Drivs du av att ge bra service och ha en nära kontakt med människor är det här din chans! Hos oss står våra medarbetare i fokus och vi strävar efter att bli Sveriges bästa arbetsplats och hoppas att du vill bidra till att vi når dit!
SKL Kommentus Inköpscentral genomgår sedan drygt ett år en förändringsprocess där vi fokuserar på våra kunder och deras behov samt marknadens möjligheter att tillsammans med oss lösa dessa. Våra ledord; Nyfikna, Schyssta, Vassa och Relevanta är vad som leder oss i detta förändringsarbete, som tagits emot mycket väl av både våra kunder och marknadens aktörer. Som en del av vår förändringsresa söker vi dig som vill vara med och skapa upphandling Sveriges vassaste kundsupport.
Tjänsten
Våra kunder är de vi lever för och idag är de ca 900 stycken och innefattar alla landsting, kommuner och deras bolag. Vi har idag ca 100 ramavtal som omfattar allt från vaccin till parkmaskiner där vi ger support och stöd till våra kunder.
Hos oss kommer du att arbeta med kvalificerat kundsupportarbete, både avtalstekniskt och affärsmässigt. Du kommer att arbeta i en central funktion och fungera som problemlösare för både kunder och våra avtalsansvariga. Dina dagar kommer bland annat att bestå av att svara på och delegera inkommande samtal och e-post gällande avtalsrelaterade frågor från kunder och leverantörer, registrera och rapportera inkomna ärenden, proaktivt ge förslag på förbättringsåtgärder samt att uppdatera data i CRM.
Publiceringsdatum2018-01-25KvalifikationerDu har minst tre års erfarenhet från arbete där du arbetat nära kunder och vet vad som krävs för en lyckad kundrelation. Du har förmodligen jobbat inom kundsupport, kundtjänst eller med försäljning och inköp där de ingått mycket kund eller linjesupport och varit en stjärna på det. Att förstå det affärsmässiga i vårt arbete och kunna sätta dig in i olika avtal har du både erfarenhet från och ser nyfiket på. Vidare är du är lika duktig på samtalet med kund som det skriftliga svaret och har den pedagogiska förmågan och viljan att göra varje kund nöjd. Har du erfarenhet från kommun och/eller landsting är det ett extra plus.
KvalifikationerFör att lyckas i rollen som kundsupportmedarbetare hos oss bör du vara en driven, positiv och strukturerad person som ser engagemang och service som en självklarhet. Som person är du noggrann, lyhörd, älskar att lösa problem och har förmågan att anpassa dig till kunden. Kundsupporten är i ett uppbyggnadsarbete därför krävs en vilja och nyfikenhet att följa med i utvecklingsarbetet.
Vi ser fram emot din ansökan!
Om SKL Kommentus
SKL Kommentus-koncernen består av fyra bolag; SKL Kommentus, SKL Kommentus Media, SKL Kommentus Inköpscentral och AffärsConcept. Totalt har koncernen ca 130 anställda. SKL Kommentus Inköpscentral har som Inköpscentral funnits sedan 2011 och är i dag en väletablerad organisation som stödjer SKLs medlemmar med ramavtal. Affärsområde Ramavtal är uppdelat i fem grupper; kategoristyrning, upphandling, hållbarhet, inköpsservice samt Stockholms Inköpscentral (STIC), där kategoristyrning och upphandling förser SKL Kommentus Inköpscentral AB med ramavtal. Läs mer om vår verksamhet på vår webbplats
www.sklkommentus.seÄr det någonting vi är extra stolta över så är det våra medarbetare. Genom att ha lyckats rekrytera många kompetenta medarbetare jobbar vi tillsammans mot framtiden och vårt mål om att bli Sveriges bästa arbetsplats.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidare.
Ersättning•
Fast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-02-25
Ange följande referens när du ansöker: 3692559502
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAnnelie Dufva 08 709 59 12
Daniel Yousefi 08 709 59 93
FöretagSKL Kommentus Inköpscentral
AdressSKL Kommentus Inköpscentral
•
11799 Stockholm
KontorsadressHornsgatan 15, 11846 Stockholm
Jobbnummer 3924900
Observera att sista ansökningsdag har passerat.