Uthyrnings- och kundservicechef
AB Botkyrkabyggen / Chefsjobb / Botkyrka
2025-09-19
Visa alla chefsjobb i Botkyrka,
Salem,
Ekerö,
Huddinge,
Södertälje eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos AB Botkyrkabyggen i Botkyrka Botkyrkabyggen är ett av landets större allmännyttiga bostadsföretag med ca 10 700 hyresbostäder och 150 anställda. Vi arbetar för att vara landets mest kundorienterade företag med ledorden nära-engagerade-pålitliga. Botkyrkabyggen arbetar för att skapa inkluderande arbetsplatser, en ökad mångfald, en jämn könsfördelning av kvinnor och män i olika åldrar och med spridning i etnisk bakgrund hos personalen. Vi strävar efter att skapa blandade arbetslag på alla nivåer och inom alla yrkeskategorier, vårt ledord är hållbarhet.
Botkyrkabyggen söker en Uthyrnings- och kundservicechef som vill ta uthyrning och resan mot mer nöjda kunder in i framtiden. I arbetsuppgifterna ingår att utveckla uthyrningsprocessen och bidra till företagets arbete med att stärka digitala kommunikationsvägar med kunderna. Rollen innebär både operativt och strategiskt ansvar för långsiktiga förändringar inom avdelningen. Kundservice är en egen enhet inom kommunikationsavdelningen och du rapporterar till Kommunikationschefen.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
• Ansvar för att kundserviceavdelningens samtliga processer håller hög kvalité.
• Leder och stöttar avdelningens medarbetare i deras dagliga arbete inom kundservice, kundkontakter och uthyrningsfrågor.
• Leda företagets kundbemötande genom att möta hyresgäster på kundcenter, via telefon och digitala kanaler.
• Säkerställa en effektiv uthyrningsprocess, erbjuda tillval samt ansvar över tillhörande administration.
• Ansvarar för utredningsarbete och samverkan med andra avdelningar inom företaget.
• Du ansvarar även över uppföljning av leverantörer och säkerställer att de levererar enligt avtal och med god kundnöjdhet.
Publiceringsdatum2025-09-19Kravprofil för detta jobbVi söker dig med relevant högskoleutbildning eller motsvarande samt minst två års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter. För att lyckas i rollen har du kunskaper och erfarenhet inom lägenhetsuthyrning och hyresjuridik. Det är meriterande om du har erfarenhet inom försäljning eller Allmännyttan. Det är även en fördel om du har arbetat med digitaliserade kundprocesser och verktyg för digital kommunikation. Du är van att arbeta strukturerat samt har förmågan att på ett kvalitetsmedvetet sätt självständigt driva processer framåt och slutföra projekt med tydliga resultat. Vi söker en ledare med god samarbetsförmåga som arbetar aktivt med ett närvarande ledarskap och tydlig kommunikation.
Övrig informationVi erbjuder ett generöst friskvårdsbidrag, sjukvårdsförsäkring, flexibla arbetstider med 38 timmars arbetsvecka. Botkyrkabyggen är en rökfri arbetsplats. Tjänsten är en tillsvidareanställning.
Så ansöker duDu är välkommen att skicka in din ansökan dock senast den 13 oktober 2025. Dina ansökningshandlingar ska innehålla CV och ett personligt brev. Urval och intervjuer sker löpande, varför tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. För mer information kontakta Kommunikationschef Cina Gerdin via mail
cina.gerdin@botkyrkabyggen.se eller besök vår hemsida
www.botkyrkabyggen.se.Facklig företrädare för Unionen är Tony Baptist tel. 070-162 93 51.
Ersättning Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-10-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare AB Botkyrkabyggen (org.nr 556064-6191),
http://www.botkyrkabyggen.se/ Jobbnummer 9517000