TT Nyhetsbyrån I Kundsupport I Stockholm
Manpower AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Manpower AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige För ett konsultuppdrag söker Manpower dig som vill arbeta som Kundsupport hos vår kund TT Nyhetsbyrån i Stockholm. Uppdraget beräknas pågå i 8 månader med stor chans till direktanställning hos kunden. TT är Nordens största nyhetsbyrå som levererar ett flöde av senaste nytt, dygnet runt, året om - nyhetsartiklar, notiser, flashar, bilder, videoklipp, infografik och mycket mer. TT:s kunder är mediekoncerner men även de som inte publicerar, som till exempel myndigheter eller företags kommunikationsavdelningar som behöver bilder eller vara uppdaterade med senaste nytt. TT erbjuder även pressmeddelandetjänsten Via TT och en nyligen lanserad mediebank som förenklar en smidig arbetsprocess för hantering och lagring av bilder.
I rollen som kundsupport erbjuds du varierande arbetsuppgifter och kommer att ha kundkontakt både via chatt, mail och telefon. Under en dag kan du få in ett ärende om att ta fram material som ska användas till en stor filmproduktion, för att i nästa stund hjälpa en kund som glömt sitt lösenord. TT:s produkter som du kommer att arbeta med är "Nyheter", "Bild", "Via TT" och "Mediebanken". Arbetet är förlagt måndag till fredag 8:00- 17:00 med möjlighet att arbeta hemifrån ett par dagar i veckan när du väl kommit in i rollen.
I rollen kommer du bland annat att:
* Ha kontakt med kunder via ärendesystemet Salesforce, chatt, mejl och telefon
* Administrera användarkonton i vår kunddatabas
* Hantera inkommande kundförfrågningar från offert till fakturering
* Utbilda och stötta kunder i system
* Svara på abonnemangs- och produktfrågor
* Hjälpa kunder med bildsökning samt bildlicensiering
Utöver dina grundläggande arbetsuppgifter förväntas du löpande arbeta med att förbättra avdelningens processer och rutiner. Du stöttar även säljarna i deras arbete med exempelvis bildförsäljning och kundkommunikation.
Den vi söker
Vi tror att du som söker har arbetat i en liknande roll där du arbetat administrativt och att du haft någon form av kundkontakt, internt som externt. Du som person är driven och organiserad och kan arbeta med parallella arbetsuppgifter utan att kvalitén blir lidande. Du har god förmåga att kunna förstå och lära ut tekniska system och gillar att analysera data för att förändra saker till det bättre. I rollen förväntas du ta ansvar och självständigt driva ditt arbete, och kundtjänsten generellt, framåt. Du har lätt för att prata med folk och att anpassa ditt språk utifrån vem det är som du pratar med både i tal och skrift. Är du dessutom uppdaterad på vad som händer i omvärlden och har ett bildintresse, så ser vi det som ett stort plus.
Vi söker dig som:
* Ett par års erfarenhet av kundservice/kundtjänst
* Behärskar svenska och engelska flytande i både tal och skrift
* Har god system- och datorvana och lätt för att lära dig nya system
* Är nyfiken, positiv och initiativtagande
* Är snabb, noggrann och lösningsorienterad
* Erfarenhet av försäljning är meriterande
* Erfarenhet av Salesforce är meriterande
Erbjudande
Hos TT Nyhetsbyrån tillhör du försäljnings- och marknadsavdelningen som består av 12 personer. Du blir del av ett glatt gäng som har högt i tak och som finns där för att bolla olika case. När du väl kommit in i rollen kommer det finnas goda möjligheter att arbeta hemifrån ett par dagar per vecka. TT Nyhetsbyrån sitter i fina lokaler i Slussen.
Ansök redan idag!
Visst låter detta kul? Vänta inte, skicka in din ansökan redan idag genom att klicka på "ansök" och bifoga ditt CV i ansökan. Vi arbetar med löpande urval. För frågor kontakta
Monique.Klingberg@manpower.se notera dock att vi inte tar emot ansökningar via mail. Vi ser fram emot din ansökan!
Om Manpower
Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Vi har kollektivavtal, med allt vad det innebär vad gäller försäkringar, tjänstepension och fackliga relationer. Som konsult erbjuds du även friskvårdsbidrag och fri tillgång till över 4500 interaktiva utbildningar via vår e-learningportal PowerYOU.
Ersättning Not Specified
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-03-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "a8b2ca21-86f6-".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Manpower AB (org.nr 556348-1588)
Arbetsplats Manpower
Jobbnummer 7461173
Observera att sista ansökningsdag har passerat.