Transportplaneraren vikariat

Göteborg, Färdtjänstförvaltningen / Butikssäljarjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Göteborg, Färdtjänstförvaltningen i Göteborg

Vi på Färdtjänsten har ett spännande uppdrag och stor bredd i kompetens hos våra 110 medarbetare. Vår vision är "Den goda resan för ett friare liv". Tillsammans handlägger, bokar och administrerar vi omkring 1,3 miljoner resor per år för personer med funktionsnedsättningar. Färdtjänsten har inga egna fordon eller förare, utan vi upphandlar all vår trafik. Färdtjänsten arbetar aktivt för mångfald, eftersom vi vill att medarbetarna ska spegla Göteborgs befolkning. Vi gör skillnad i göteborgarens vardag, vill du vara med?

Publiceringsdatum
2015-10-06

Arbetsuppgifter
Vill du vara Färdtjänstens professionella röst utåt?
Vi söker transportplanerare till vår beställningscentral. Beställningscentralen är ett kundkontaktcenter som tar emot mellan 2500-3000 samtal per dag. Vi har som mål att besvara 65 % av alla samtal inom en minut. BC består av två grupper med var sin chef. Arbetstiden är schemalagd mellan 07:00-21:00 vardagar, lördag 08:00-21:00 samt söndag/helgdag 09:00-21:00.
Arbetsuppgifterna består av att på ett trevligt och effektivt sätt besvara telefonsamtal och boka färdtjänst- och flexlinjeresor i våra planeringssystem Resetjänst, Planet och Flexus. Du ska tydligt och professionellt hänvisa och informera våra kunder om möjliga resealternativ i den allmänna kollektivtrafiken.

Kvalifikationer
Du är kommunikativ, serviceinriktad och engagerad. Du har ett genuint intresse för människor och tycker om att hjälpa andra. Våra resenärer är i huvudsak äldre och personer med olika typer av funktionsnedsättningar. Därför behöver du ha ett stort tålamod, vara tydlig, lyhörd och noggrann och kunna hantera svåra samtal på ett professionellt sätt. Du ska också kunna hantera att det tidvis är hög arbetsbelastning.

Datorvana och 1-2 års arbetslivserfarenhet krävs, gärna från något serviceyrke. Det är meriterande om du har erfarenhet av äldre eller personer med funktionsnedsättning. Det är ett krav att ha avslutad gymnasieutbildning. Det är bra om du har god lokalkännedom om Göteborgsområdet och goda kunskaper om den lokala kollektivtrafiken. God kunskap i svenska i tal och skrift är en förutsättning i kommunikationen med våra resenärer. Kunskaper i andra språk är meriterande.

ÖVRIGT
Intervjuer kommer att göras löpande under ansökningsperioden

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Schema. Tidsbegränsad anställning, tillträde: 2015-11-02 , upphör: 2016-02-28 .

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-10-21
Ange följande referens när du ansöker: A506460
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Ainhoa Sala, Enhetschef 031-41 95 90
Natasha Illyes, Enhetschef 031-41 95 90

Facklig kontakt
Eira Didron, Vision 031-41 95 90

Företag
Göteborg, Färdtjänstförvaltningen

Adress
Göteborg, Färdtjänstförvaltningen
Box 30054
40043 Göteborg

Kontorsadress
Högsbogatan 40

Jobbnummer
2465906

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Transportplaneraren vikariat

Prenumerera på jobb från Göteborg, Färdtjänstförvaltningen