Timvikarierande servicehandläggare till Servicecenter
Järfälla kommun, Verksamhetsstöd och medborgarservice / Butikssäljarjobb / Järfälla
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Järfälla,
Sollentuna,
Upplands-Bro,
Danderyd,
Sundbyberg eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Järfälla kommun, Verksamhetsstöd och medborgarservice i Järfälla Järfälla kommun har nordvästra Stockholms mest spännande läge och växer snabbt. Här byggs bostäder för hela Stockholmsregionen och inom femton år har Järfälla vuxit från dagens 75 000 invånare till minst 120 000. Då finns tunnelbana, pendeltåg och en komplett ny stad med restauranger, butiker, kultur och service inom gång- och cykelavstånd i Barkarby.
Vi som jobbar här erbjuder välfärd med kvalitet och när befolkningen växer är det fler som behöver vår service och våra tjänster. De kommande åren utvecklar vi verksamheterna och tänker nytt samtidigt som vi arbetar på med expansionen. Våra invånare är nöjda idag och vi har högt ställda mål framöver.
Vi är måna om att våra chefer och medarbetare ska utvecklas och Järfälla kommun utsågs nyligen till en av Sveriges 50 mest spännande arbetsgivare inom offentlig sektor. Internt arbetar vi efter visionen "Järfälla för alla framåt".
Publiceringsdatum2017-03-12ArbetsuppgifterServicecenter är kommunens ansikte utåt. Vi hanterar de flesta frågor som kommer in till kommunen och förbereder ärenden till de olika förvaltningarna.
Vi söker nu en timvikarie som vill arbeta hos oss på timbasis fr o m juni 2017 och förhoppningsvis under en lång tid framöver.
Servicecenter är indelat i flera svarsgrupper som arbetar på uppdrag av en eller fler förvaltningar.
Som servicehandläggare i gruppen "Utbildning, kultur och fritid" tar du emot samtal för barn- och ungdomsförvaltningen, kompetensförvaltningen samt kultur-, demokrati- och fritidsförvaltningen.
Som servicehandläggare i Bygg- och stadsmiljögruppen är du ansiktet utåt för hela bygg- och miljöförvaltningen. Du kommer att svara på diverse frågor inom bygg och miljö, allt ifrån kommunens planarbete, trafikfrågor, vatten och avlopp, bygglov, avfall och återvinning .
Oavsett vilken grupp man hör till är alla våra servicehandläggare nyckelpersoner för att ge bästa möjliga service till Järfällaborna. Vi tar även emot besök i Servicecenters besökslokal.
Dina arbetsuppgifter och ansvarsområden:
• Representera kommunen och specifikt de ovannämnda förvaltningarna gentemot medborgare i kommunen
• Arbeta i kommunens besökslokal: ta hand om besökare och deras ärenden, hantera post och paket, administrera nycklar och parkeringstillstånd, bedriva försäljning av presentartiklar, m.m.
• Ge god service i form av information, rådgivning och vägledning via telefonsamtal och e-post eller vid möte med medborgare
• Ta emot felanmälan, klagomål och synpunkter på kommunens fastigheter
• Logga samtal och ärenden i ett ärendehanteringssystem
• Delta i Servicecenters förbättringsarbete som består av utveckling av rutiner, kunskapsdatabas, överenskommelser med förvaltning
• Vara backup i Servicecenters övriga verksamheter vid behov
KvalifikationerDu ska ha:
• gymnasieutbildning
• tidigare erfarenhet inom service och/eller kundtjänst
• mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
• förmåga att samtidigt som du för ett samtal, arbeta i IT-baserade verksamhetssystem, söka och hantera information och data.
Vi ser gärna att du:
• har eftergymnasial utbildning inom bygglov, miljö, väg, trafik alternativt kultur- och fritid
• har tidigare erfarenhet av att hantera felanmälningar, t.ex. genom att ha arbetat på ett fastighetsbolag
• kan arabiska, persiska eller finska
Vi söker dig som är en stjärna på att ge god service . Du är väl medveten om hur du
kommunicerar med andra och anpassar dig efter situationen samt har lätt för att samarbeta med andra. Du förstår verksamhetens mål och gör ditt bästa för att uppnå dessa, samt hittar du lätt nya lösningar när det behövs. Du bidrar med energi och engagemang till verksamheten, och ger dig inte förrän arbetet är slutfört på ett bra sätt.
Då Servicecenter är en arbetsplats där det löpande sker förbättrings- och förändringsarbete är det viktigt för oss att du också är en flexibel person som gillar förändring.
Erfarenhet krävs.
ÖVRIGT
Järfälla kommun är en personlig arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter. Vi är mycket stolta över våra utbildningsakademier, Medarbetar-, Arbetsledar- och Ledarskapsakademin. Att ha balans i livet, kunna kombinera karriär med familjeliv, är grundläggande för att skapa bra resultat. En förutsättning för att lyckas med det är att vi som arbetsgivare också speglar det samhälle vi verkar i. Oavsett var i kommunen du jobbar är din arbetsinsats av stor betydelse i vårt gemensamma uppdrag - att i varje enskilt möte med invånare och företag ge vårt allra bästa och föra Järfälla framåt. Läs mer på
www.jarfalla.seVi ber dig söka tjänsten via det standardiserade ansökningsformuläret som är kopplat till annonsen. Använd länken under rubriken "Ansökan".
Urvalet sker i en databas där kompetens, utbildning, arbetslivserfarenhet och andra kvalifikationer bedöms utifrån ditt ansökningsformulär. Vi ber dig därför fylla i formuläret så noggrant som möjligt.
Välkommen med din ansökan!
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Varaktighet, arbetstid
Timavlönad. Dagtid. Arbetet är förlagt mellan 07.50 - 17.00 måndagar-torsdagar, 07.50-15.00 fredagar Tidsbegränsad anställning, tillträde: Enligt överenskommelse och som senast början av juni 2017., upphör: 2017-08-31 .
ErsättningTimlön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-04-09
Ange följande referens när du ansöker: A661222
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMia Hagman
mia.hagman@jarfalla.se 08-580 293 53
FöretagJärfälla kommun, Verksamhetsstöd och medborgarservice
AdressJärfälla kommun, Verksamhetsstöd och medborgarservice
Järfälla
17780 JÄRFÄLLA
KontorsadressVasaplatsen 9-11 JÄRFÄLLA
Jobbnummer 3369525
Observera att sista ansökningsdag har passerat.