Teknisk support - Borlänge

Bahnhof Ab (publ) / Supportteknikerjobb / Borlänge
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Bahnhof Ab (publ)

Visa alla supportteknikerjobb i Borlänge, Falun, Gagnef, Säter, Leksand eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bahnhof Ab (publ) i Borlänge, Uppsala, Stockholm, Göteborg, Umeå eller i hela Sverige

Du är personen som våra privatkunder ringer till när de behöver teknisk hjälp, t ex om internetanslutningen inte fungerar som den ska. Du kommer att guida dem genom olika felsökningar för att hitta var felet ligger och du kommer inte ge dig förrän det är åtgärdat.

Du kommer att hantera felsökning av bredband, IP-telefoni, IP-tv, e-post, anti-virus och VPN. Tillsammans med kunden går ni igenom t ex hemmanätverk och annan utrustning.

Frågorna kan vara av varierande karaktär, men lugn. Vi ser till att du kan allt du behöver veta innan du börjar ta samtal. Din första vecka hos oss kommer bestå av utbildning, både teoretisk och praktisk. Du kommer att få en genomgång av Bahnhofs produkter och tjänster, lyssna på samtal, och ganska snart kommer du att ta dina egna samtal. Självklart har du en person från supporten vid din sida som du kan fråga när du undrar något. Du kommer även ha tillgång till vår tekniska "inhouse-guide" där vi har samlat flera års kunskap om olika tekniska prylar och lösningar.

Vi ser gärna att du vill utvecklas med oss och uppmuntrar till vidare intern utbildning för mer avancerade tjänster inom support.

Bahnhof växer med nästan 30 000 nya kunder per år och det är viktigt att ge alla kunder bästa möjliga service. Därför söker vi dig som brinner för service och teknik, och som vill vara Bahnhofs röst i luren.

Vi gissar att du en positiv person som går igång på att hitta fel för att sedan göra något åt det. Du gillar att förklara och har förmågan att göra det svåra enklare.

Har du jobbat eller har ett genuint tekniskt intresse och nätverkskunskaper är det meriterande, men absolut inget krav. Vi ser det som en fördel om du har minst gymnasiekompetens och självklart har du förmågan att hålla förtroenden och företagshemligheter inom bolaget, eftersom Bahnhof är en stark förespråkare av integritet och sekretess.

Bahnhof är en internet- och telekomoperatör. Vi producerar bredbandstjänster och molntjänster i datahallar till företag och privatpersoner. Vi drivs av en brinnande tro på teknikens möjligheter. I många frågor är vi djupt engagerade i hur tekniken påverkar samhället på olika sätt. Vi har ett fokus som innebär att vi värnar privatliv och frihet på nätet. Koncernen växer kraftigt och prognosen för 2017 är en miljard kronor.

Bahnhof erbjuder intressanta arbetsuppgifter med goda möjligheter till egen utveckling, och vi är övertygade om att en blandning av människor med olika bakgrund skapar en dynamisk och kreativ arbetsmiljö. Våra olikheter är vår styrka.

Varaktighet, arbetstid
Heltid, 6 månaders provanställning Arbetstiden är schemalagd men flexibel mellan 8-19 vardagar och 10-15 på helgdagar. Helgstängt afton och dagen efter afton.

Publiceringsdatum
2017-09-27

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-10-13
Ange följande referens när du ansöker: Teknisk support - Borlänge

Företag
BAHNHOF AB (PUBL)

Adress
BAHNHOF AB (PUBL)
BOX 7702
10395 STOCKHOLM

Kontorsadress
Tunnelgatan 2

Jobbnummer
3721326

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Bahnhof Ab (publ)

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Bahnhof Ab (publ):