Teknisk Kundtjänstmedarbetare

Proffice Sverige AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
2015-01-22
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Teknisk Kundtjänstmedarbetare" (publicerad 2017-01-10) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Proffice Sverige AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Teknisk Kundtjänstmedarbetare
HITACHI SÖKER TEKNISK KUNDTJÄNSTMEDARBETARE

Till vår kund söker vi en lösningsfokuserad och serviceinriktad kundtjänstmedarbetare som sätter kunden i fokus!

Tjänsten:

I kundtjänsten arbetar för närvarande 2 personer som utgör en mycket viktig kontaktyta mot kunder och användare av Hitachis produkter. Mycket av arbetet utgörs idag av orderläggning och support, men där målet är att öka antalet kontaktytor och det utåtriktade försäljningsarbetet. För rätt person finns även möjligheten att också få driva och utveckla egna ansvarsområden.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Order och kundservice via telefon, EDI, email och fax

• Utgående säljsamtal

• Krediteringar

• Nykundsupplägg

• Månatlig samtalsstatistik för kundtjänst

Beroende på kompetens och intresse kan även följande ingå i tjänsten som personligt ansvar

• Webshop

o Kommunikation kunder

o Registervård

o Webshoperbjudanden

o Riktade utskick

• Datakvalitet mellan Lime (CRM) och Microsoft AX (ERP)

• Ansvarig för EDI-handel

• Orderansvarig i Microsoft AX

• Kommunikation genom sociala medier

Publiceringsdatum
2015-01-22

Dina personliga egenskaper
För att lyckas i rollen måste du vara positiv, utåtriktad och lyhörd för kundens önskemål. Det är också viktigt att du är resultatinriktad, flexibel, strukturerad och noggrann, samt har förmåga att identifiera och genomföra förbättringar. Du är också en utpräglad lagspelare och har ett intresse för tekniska produkter. Stor vikt kommer att läggas på de personliga egenskaperna.

Datorvana och tidigare erfarenhet från arbete i kundtjänst är krav.

Tidigare erfarenhet av kommunikation, Webshop, CRM-verktyg, EDI-handel och ERP-system är meriterande.

Uppdragsgivare: Hitachi Power Tools Sweden AB

Omfattning: Heltid, dagtid.

Arbetstider: Vardagar 07.30-16.30 samt 08.00-17.00

Ort: Sollentuna

Start: Mars, 2015

Sista dag att ansöka är 2015-02-08

Urval sker löpande och uppdraget kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

För information om tjänsten: Kontakta Hannah Sandström, Rekryteringskonsult Specialist hannah.sandstrom@proffice.se / Telefon: 0733-434 534

Organisations-/företagsbeskrivning:

Hitachi Power Tools Sweden AB är en ledande leverantör av ergonomiska elverktyg, trädgårdsmaskiner och tillhörande kringprodukter till den svenska proffsmarknaden. Huvudsakliga distributionskanaler är fackhandel och kedjor inom bygg och industri. Produktportföljen innefattar varumärken som Hitachi, Bendof, Kongsberg, Niko, MFT och Olfa.

Hitachi Power Tools Sweden AB, är dotterbolag till Hitachi Power Tools Norway AS, som har verksamhet i Norge, Sverige, Danmark, Finland samt Polen.

Hitachi Power Tools Sweden AB ingår i Hitachi Koki Co. Ltd. som sedan 1948 har varit ett oberoende företag i den världsomspännande Hitachikoncernen - Japans största industrikoncern. Hitachi Koki har tillverkat elverktyg i mer än 65 år, och har under dessa år utvecklats till en erkänd leverantör av högteknologiska kvalitetsprodukter.

I Sverige omsätter vi i år ca 220 MSEK och vi är för närvarande 29 st medarbetare utspridda över hela Sverige. Företagets huvudkontor finns i Rotebro där funktioner för ekonomi, marknad, verkstad och kundtjänst är placerade.

Arbetstider och omfattning
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-02-09
Ange följande referens när du ansöker: 200696657
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Hannah Sandström 0733-434 534 hannah.sandstrom@proffice.se

Företag
Proffice Sverige AB

Adress
Proffice Sverige AB
Regeringsgatan 65
10724 STOCKHOLM

Kontorsadress
Regeringsgatan 65, 10724 STOCKHOLM

Jobbnummer
2139099

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Teknisk Kundtjänstmedarbetare

Prenumerera på jobb från Proffice Sverige AB