Tekniker (support) Till Must

Försvarsmakten / Supportteknikerjobb / Stockholm
2025-03-13

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försvarsmakten i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Huddinge eller i hela Sverige

Vill du ha ett meningsfullt arbete och bidra till ett säkrare Sverige i en osäker värld?

Det förändrade omvärldsläget medför att vårt försvar behöver förstärkas och den ökade underrättelseverksamheten mot Sverige och Försvarsmakten är omfattande. Militära underrättelse- och säkerhetstjänsten (Must) bedriver försvarsunderrättelseverksamhet och militär underrättelse-och säkerhetstjänst till stöd för svensk utrikes-, försvars- och säkerhetspolitik samt i övrigt för kartläggning av yttre hot mot Sverige.

Vårt erbjudande

Vi erbjuder ett viktigt och stimulerande arbete där du dagligen bidrar till Sveriges säkerhet. Vi erbjuder också goda möjligheter till komptensutveckling. Hos oss finns det friskvårdsmöjligheter som inkluderar träning tre timmar i veckan på arbetstid samt möjlighet att ha balans mellan fritid och arbete.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Som supporttekniker är du första kontaktpunkt för verksamhetens användare vid IT-relaterade problem, utmaningar och frågor. Du ansvarar för att ge snabb och serviceinriktad support, i syfte att lösa användarens problem. I rollen som supporttekniker har du en varierad vardag med fokus på support/stöd till användare, installation och hantering av teknik samt svara upp mot tekniska frågor. Du arbetar även med att dokumentera ärenden, bidra till optimering av rutiner samt proaktivt arbete för att minimera risk för framtida incidenter. Miljön du verkar i omfattar bl.a. kringutrustning, telefoni och skrivare. I ditt dagliga arbete kommer du:

• Ta emot, registrera, kategorisera, hantera och följa upp inkomna ärenden
• Felsöka och arbeta med problemlösning av hårdvara, mjukvara, inklusive nätverksproblem
• Åtgärda felanmälan/behov, följa upp och återkoppla till användare
•
• Hantera teknik och utrustning i våra lokaler, t.ex. system, användarkonton, e-postkonton, behörigheter och utskrifter
• Dela information och instruktioner om levererade produkter och tjänster
• Dokumentera lösningar och uppdatera kunskapsdatabasen
• Stötta vid onboarding/offboarding av personal (IT-relaterade delar)
• Eskalera mer komplexa ärenden vid behov
• Delta i projektarbete
• Driva och effektivisera gruppens ansvarsområde och supportprocesser
• Utbilda användare och/eller kollegor

Kvalifikationer

• Goda kunskaper om Microsoftprodukter, t.ex. Office/Windows samt nätverksfelsökning
• Ett stark servicefokus och ett strukturerat arbetssätt
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Driven, positiv och lösningsorienterad
• Kunskap om Active Directory (AD)
• Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift
• Tidigare erfarenhet av arbete inom IT-support eller motsvarande

Meriterande

• Kunskap om Försvarsmaktens IT-miljöer
• Kunskap inom IT-säkerhet
• Relevanta certifieringar
• Erfarenhet av projektmetodik/arbetssätt t.ex. ITIL, Agile
• Powershell
• Linus

Publiceringsdatum
2025-03-13

Dina personliga egenskaper
Du är en trygg och stabil person med god självinsikt och social kompetens. Vi tror vidare att du är nogggrann och väl medveten om mål och kvalitetsstandard. Du har ett gott omdöme och förmågan att ta initiativ.

Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper.

Ovan ställda kvalifikationer ska på begäran kunna verifieras genom intyg, referenser samt arbets- eller urvalstester.

Övrig information
Anställningsform: Tillsvidareanställning, inleds med provanställning om sex månader
Tillträde: Enligt överenskommelse
Sysselsättningsgrad: Heltid
Arbetsort: Stockholm

För upplysningar om befattningen eller rekryteringsprocessen kontakta:
hkv-rekrytering-must@mil.se, vänligen skriv "Tekniker (Support)" i ämnesraden.

Fackliga företrädare

Fackliga representanter nås via hkv-rekrytering-must@mil.se

Varmt välkommen med din ansökan senast 2025-04-11. Din ansökan ska innehålla CV samt ett personligt brev där du motiverar varför du är lämpad för befattningen ifråga. Du ansöker via jobb.forsvarsmakten.se

Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats.
• -------------------------------------------------------
Militära underrättelse- och säkerhetstjänsten (Must) är en del av Försvarsmaktens högkvarter i Stockholm. Vi ger regeringen och Försvarsmakten kvalificerade beslutsunderlag om omvärldsutvecklingen och hot mot Sveriges och Försvarsmaktens säkerhet. Vår vision är "Ett säkrare Sverige i en osäker värld". Must är en kunskapsorganisation och erbjuder både spännande och för Sverige angelägna arbetsuppgifter. Här arbetar både officerare och civila experter inom olika områden, t ex statsvetenskap, IT, ekonomi, teknik, matematik och HR.

En stor del av Must verksamhet omfattas av sekretess och vi ber dig därför att inte berätta att du sökt jobb hos Must för andra personer än dina närmaste. Läs gärna mer om Must och vår verksamhet här

Varje dag och varje timme gör våra medarbetare insatser som påverkar andra människors liv, både i stort och smått, och både på hemmaplan och runt om i världen.

Försvarsmakten ger dig möjlighet att utvecklas som människa och växa i din professionella roll. Vi är en ansvarstagande arbetsgivare och har en öppen organisation där vi ställer upp för varandra.

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Professionell utveckling och personlig hälsa värdesätts och uppmuntras. Det finns goda förutsättningar för intern karriärrörlighet, friskvård och bra balans mellan arbete och privatliv.

Försvarsmakten tillvaratar de kvaliteter som mångfald och jämn könsfördelning tillför verksamheten. Vi välkomnar därför sökanden med olika bakgrund och erfarenheter i våra rekryteringar.

En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap.
Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. I anställningen ingår även en skyldighet att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Till ansökan om anställning ska CV och personligt brev bifogas. Om du går vidare i anställningsprocessen ska alltid vidimerade kopior av betyg och intyg uppvisas.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.

Ersättning
Enligt. Ök.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2025-04-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Försvarsmakten (org.nr 202100-4615)

Jobbnummer
9220245

Tekniker (support) Till Must

Prenumerera på jobb från Försvarsmakten