Technician 2nd Line Support
Telenor Sverige AB / Supportteknikerjobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Telenor Sverige AB i Umeå,
Sundsvall,
Söderhamn,
Bollnäs,
Ockelbo eller i
hela Sverige Vilka är vi?
Våra kunders behov och förväntan på hög kvalitetet och funktionalitet i det digitala hemmet ökar och för att möta våra kunders behov växlar vi nu upp genom att skapa en helt ny teknisk support inom Bredbandsbolaget och Open Universe, specialiserade på det digitala hemmet!
Vi söker nu en tekniker til ett sommarvikariat som vill vara med och forma detta tillsammans med oss. Att arbeta hos oss på Network Operations 2nd line Support innebär stora utvecklingsmöjligheter - oavsett om du vill göra karriär på höjden eller bredden. Du kommer att få möjlighet att arbeta med många spännande teknikområden och vara del av ett härligt team!
Vem är du?
Gillar du att arbeta i ett högt tempo, ta stort personligt ansvar för att lösa problem? Är du teknikintresserad på gränsen till besatt av ny teknik, avancerade lösningar och lär dig fort? Är du dessutom pedagogisk lagd, prestigelös och kan dela med dig av kunskaper och erfarenheter? Då tror vi att du passar perfekt som en av våra nya tekniker!
Arbetsuppgifter
Gruppen arbetar med kundanmälda fel och avancerad felsökning av mer komplex art inom Bredbandsbolaget och Open Universe nät som vår tekniska kundtjänst inte kan lösa. Gruppen har ett stort ansvar att koordinera felsökning med övriga delar av Networks och har ett nära samarbete med alla team inom Network Operations, bland annat Fältservice och Nätövervakningen.
Felsökningsområdet sker från nätelement i Bredbandsbolaget och Open Universe till kundplacerad utrustning i hemmet som olika wifi-enheter eller kundroutrar. Vi arbetar med samtliga bredbandstjänster samt säkerhetsrelaterade frågor och säkerställer att vi har den allra bästa kundupplevelsen.
Passar du ihop med oss?
Vi söker dig som har:
* Teknisk kunskap inom IP, Routing, Ethernet, wifi/CPE och xDSL
* Tidigare erfarenhet från teknisk support eller 2nd line
* Du har gymnasie/högskoleutbildning inom Data-Telekom
* Du behärskar svenska flytande i tal och skrift
* Du behärskar engelska flytande i tal och skrift
* Kunskaper inom Cisco IOS, JuNOS, Huawei U2000, Ericsson PEM är meriterande
* Certifieringar är meriterande
* Kunskaper inom WLAN planering är meriterande
Vi ser att du har dokumenterad erfarenhet från att ha arbetat på en teknisk roll inom Data- eller Telekom.
Vi letar speciellt efter dig som gillar utmaningar och som på ett konstruktivt sätt har förmågan att omvandla dem till konkreta förbättrings- och åtgärdsförslag. Eftersom du kommer arbeta i en mycket teknikintensiv verksamhet med höga krav på kvalitet med kunden i fokus, är det viktigt att du har lätt att ta in nya kunskaper och har ett brinnande intresse för teknik. Men det är lika viktigt att du har lätt att samarbeta med andra.
Välkommen att söka tjänsten vi länken "Ansök nu". Vi arbetar löpande med denna rekrytering och vill därför ha din ansökan så snart som möjligt, dock senast 2018-05-13. Vi ser fram emot din ansökan!
Har du frågor? Vill du veta mer om tjänsten, kontakta Dejen Weldesylasie, rekryterande ledare, 073-381 91 18,
dejen.weldesylasie@telenor.se. Vill du veta mer om rekryteringsprocessen, kontakta Lovisa Ernius, HR Manager, 073 441 74 95,
lovisa.ernius@telenor.se. Observer att vi inte tar emot ert CV på mail.
Placeringsort: Umeå
Anställningsform: Tidsbegränsad anställning (juni-september)
Varaktighet, arbetstid
FULLTIME CONTRACT
Publiceringsdatum2018-04-24ErsättningSALARY
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-05-13
Ange följande referens när du ansöker: J062634
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktRecruiter Name
FöretagTelenor Sverige AB
AdressTelenor Sverige AB
Not Specified
90325 Umeå
KontorsadressNot Specified
Jobbnummer 4104648
Observera att sista ansökningsdag har passerat.