Teamledare Kundtjänst

Optileks AB / Chefsjobb / Rättvik
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla chefsjobb i Rättvik, Leksand, Mora, Gagnef, Orsa eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Optileks AB i Rättvik, Stockholm eller i hela Sverige

Vill du vara del av ett bolag som gör det alla andra gör och lite till? Som kan det alla andra kan och lite till?
Optileks AB arbetar som leverantör mot optikbranschen främst när det gäller glas men även glasögonbågar. Bolaget har sina rötter tillbaka till 1975 och har huvudkontor i Rättvik med en omsättning på cirka 70MSEK. Optileks har haft en positiv omsättningstillväxt under ett antal år och har även drivit försäljning i övriga Norden då framför allt i Norge och Danmark där man under de senaste åren anställt lokala försäljningschefer med ansvar att utveckla försäljning och organisation
2022 ingick Optileks Joint venture med den globala aktören, Shamir Opticals, www.shamir.com och man satsar på att fortsätta utveckla verksamheten genom kompletterande produktportföljer.
Optileks har en portfolio av bågar, licensvarumärken, housebrands och distributionsmärken, tex BlåKläder, Norr, TripleX, Vanni, Nano - oförstörbara barnbågar.
"Vi gör det alla andra gör och lite till, vi kan det alla andra kan och lite till..."

Publiceringsdatum
2023-04-24

Om tjänsten
Att arbeta som Teamledare hos oss på Optileks innebär att du är ansvarig för den dagliga driften av vår kundtjänst och teamet . Här hjälper vi våra kunder med en mängd olika frågor och problem de kan tänkas stöta på. Ingen kund är den andra lik och frågorna varierar, vilket gör att du utvecklas snabbt. I din roll som Teamledare ansvarar du för vårt kundservice team i Sverige och Danmark samt vårt logistikteam i Rättvik. Detta innebär ett övergripande personalansvar med arbetsuppgifter som bland annat schemaläggning, medarbetar- och lönesamtal.
Som Teamledare utgör du en viktig del när det kommer till kompetensutveckling inom teamet. Du är högst delaktig i att driva igenom förändringar och utveckla dina medarbetare.
Dina främsta arbetsuppgifter som Teamledare kommer bland annat att innefatta:
Stötta och motivera ditt team i sitt arbetet
Leda det dagliga arbetet mot uppsatta mål
Ansvara för bland annat schemaläggning och medarbetarsamtal för teamet
Du är en naturlig länk mellan kundtjänst och produktion.
Tillsammans med produktionsansvarig fastställa nya rutiner runt nya kunder och produkter.
Vid behov aktivt delta i det dagliga kundservicearbetet
Reklamationshantering

Beroende på person sker detta stegvis enligt en plan som gemensamt upprättas, vid behov fortbildning externt.
Förutom rollen som teamledare kommer du jobba nära företagets VD och assistera i olika projekt.
Vi tror att du har följande färdigheter och egenskaper
Vi söker dig som är trygg i ditt ledarskap och trivs i en roll där du får möjlighet att leda och stötta andra människor runtomkring dig, samt följa och förvalta deras utveckling inom företaget. Förstår vikten i nöjda kunder och har viljan att ge den bästa möjliga servicen. Som person är du en social lagspelare som sprider positiv energi omkring dig. Du stimuleras av att jobba med människor dagligen då du har regelbunden kontakt med såväl medarbetare som kunder. Du har förmågan att prioritera vad som behöver göras först och tar ansvar för att dina arbetsuppgifter blir genomförda.
För att lyckas i rollen som Teamledare har du:
erfarenhet av ledarskap och personalansvar sedan tidigare
har flera års erfarenhet av servicerelaterade jobb, gärna innefattande telefon och administrativt arbete
är väl förtrogen med Officepaketet såsom Excel, PPT och Word
har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
meriterande om du har erfarenhet från optikbranschen, som optikerassistent/butikssäljare/kundservice etc.

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Sök därför redan idag!

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2023-05-20
E-post: jobb@optileks.se

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "teamledare".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Optileks AB (org.nr 556190-7576)
Badhusgatan 6 (visa karta)
795 31 RÄTTVIK

Kontakt
Nina Hansson
nina@optileks.se
0248-13355

Jobbnummer
7694757

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Teamledare Kundtjänst

Prenumerera på jobb från Optileks AB