Teamledare Kundtjänst - Willab Garden
Lokal Bemanning Sverige AB / Butikssäljarjobb / Båstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Båstad,
Laholm,
Ängelholm,
Halmstad,
Bräcke eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Lokal Bemanning Sverige AB i Båstad,
Laholm,
Ängelholm,
Halmstad,
Örkelljunga eller i
hela Sverige Vill du växa med oss?
Det är tack vare kunniga och engagerade medarbetare som vår utveckling är möjlig. Nu har vi en kollega som tagit ett steg vidare i organisationen och därför behöver vi din hjälp!
WILLAB GARDEN
Willab Garden är ett familjeföretag med stark tillväxt och gedigna rötter, beläget i Östra Karup i Båstads kommun. Vi bedriver sedan 30 år försäljning av uterum och växthus med tillbehör till villaägare. Försäljningen sker dels genom e-handel, dels genom utställningsbutiker i Båstad, Bromma, Greve/Köpenhamn och Munkedal/Bohuslän. Export sker även till de övriga nordiska länderna. Hos oss arbetar ca 140 personer och omsättningen för 2015 översteg 300 miljoner. För mer information, se
www.willabgarden.sePubliceringsdatum2016-03-23ArbetsuppgifterSamordning av och arbete i en grupp på tre personer som ansvarar för kundservice/HelpCenter vid huvudkontoret i Båstad. Gruppen ansvarar för kontakt med kunder (konsumenter) gällande framförallt reklamation, retur, byte och servicearbeten. Kontakten sker huvudsakligen via mail och telefon och gäller kunder inom samtliga marknader i Norden (Sverige, Norge, Danmark, Finland).
Till tjänsten hör även hantering av ärenden kopplade till Allmänna Reklamationsnämnden, vilket bland annat för med sig en del formell dokumentation. Inriktningen på arbetet styrs till stor del av konsumentköplagen samt distanshandelslagen.
Då kundservice är ett stöd till försäljningsavdelningen kommer du att rapportera till försäljningschefen men även att ha täta kontakter med t.ex. kvalitetsavdelningen.
Arbetstiderna är måndag-fredag 08.00-16.30.
UTBILDNING
• Teknisk utbildning är meriterande.
ERFARENHET
• 3-5 års erfarenhet från kundservice/reklamationshantering mot konsument. Gärna med ett nordiskt perspektiv.
• Erfarenhet av att hantera ARN-ärenden (Allmänna Reklamationsnämnden).
• Erfarenhet av arbetsledande befattning i en liten grupp är meriterande.
• Erfarenhet som snickare/byggarbetare är meriterande.
KUNSKAP
• Du bör ha en god teknisk förståelse.
• Du behärskar både svenska och engelska mycket väl i tal och skrift. Gärna även ytterligare nordiskt språk.
• God datorvana är en förutsättning för att klara av tjänsten.
PERSONLIGA EGENSKAPER
Som person är det viktigt att du är serviceinriktad och positiv samt har förmåga att leda och engagera dina kollegor. Det är även viktigt att du kommunicerar på ett tydligt sätt samt klarar av att fatta snabba beslut.
ANSTÄLLNING
Du blir anställd direkt av Willab Garden. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. I din tjänst omfattas du av kollektivavtal med Unionen.
Lokal Bemanning och rekryteringskonsult Kristoffer Hall har ett helhetsansvar för genomförandet av rekryteringen. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Kristoffer.
Lokal Bemanning Sverige AB erbjuder kompetensförstärkning till lokala företag genom kvalitativ rekrytering samt uthyrning av personal. Genom ett lokalt fokus som följer Laholmsbuktens omfamning bygger och vårdar vi en personlig och långsiktig relation till både kunder och personal. För att få snabb information om nya jobb, gilla oss på
www.facebook.com/lokalbemanningVaraktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
Du blir tillsvidareanställd av Willab Garden och börjar med 6 månaders provanställning.
ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-04-10
Ansök via
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktKristoffer Hall 0430-71020
kristoffer.hall@lokalbemanning.seFöretagLokal Bemanning Sverige AB
AdressLokal Bemanning Sverige AB
Box 36
31221 Laholm
KontorsadressHästtorget 6
Laholm
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 0430-71020
Jobbnummer 2741998
Observera att sista ansökningsdag har passerat.