Teamledare kundsupport
Academic Search International AB Malmö / Försäljningsjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla försäljningsjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Search International AB Malmö i Malmö,
Staffanstorp,
Vellinge,
Lund,
Svedala eller i
hela Sverige Vill du hjälpa Systemtext med att utveckla kundsupporten till nya höjder?
Systemtext strävar efter att leva upp till kundernas förändrade krav. Detta innebär att arbetsuppgifterna på vår kundsupport utvecklas och förändras över tiden. Den traditionella rollen med arbetsuppgifter som orderhantering, växelfunktion, extern support till våra kunder och intern support till medarbetarna utvecklas mot att även innefatta aktivt sälj- och säljstödsarbete i form av ökad kunddialog och mer automatiserad orderhantering.
Projekt drivs löpande med målet att utveckla vår administration, processer, och produktadministration för affärsområdet.
Vår nuvarande teamledare kommer under 2017 anta nya utmaningar, därför behöver vi nu en ny teamledare till vår kundsupport i Malmö.
Vad kommer du att arbeta med?
Ansvara för att den dagliga bemanningen svarar upp till det behov som finns hos kunderna och inom den egna organisationen. Du är själv en operativ del av teamet och har kompetens att hantera alla typer av arbetsuppgifter:
• Kundärenden (Innesäljande funktioner)
• Telefoni (Växelhantering)
• Intern support (Kundregistering, produktstöd, allmän support och säljstöd)
• Administration inom säljstöd, it, produktadministration.
Driva och delta i projekt för att utveckla avdelningens och affärsområdets administration och processer. Exempel:
• Utveckla orderflödet och andra processer tillsammans med IT ansvarig
• Katalogarbete, generellt eller kundunikt
• Statistikbearbetning
• Prishantering och prisfiler tillsammans med AO chef
Vem är du?
Du är en driven, serviceinriktad och glad relationsbyggare med mycket god förmåga att organisera processer och motivera din omgivning. Arbetet är mångfacetterat i ett högt tempo vilket ställer krav på att du trivs i en dynamisk miljö men många parallella processer. Positionen kräver en känsla för detaljer och förmåga att prioritera. Du trivs i en miljö som präglas av utveckling och har ett brinnande intresse för att vidareutveckla kunddialogen.
Vad har du gjort innan?
Du har relevant utbildning - gärna på högskolenivå - och flerårig erfarenhet av administration med någon form av ledarskap från projekt eller motsvarande. Du har troligtvis varit med och skapat strukturer och processer samt implementerat detta i en organisation. Erfarenhet från en kundsupportavdelning är ett plus men inte nödvändigt.
Systemtext hjälper företag med skylt- och dekorlösningar för en kvalitativ visuell kommunikation och har idag dessutom marknadens bredaste sortiment av arbetsmiljöskyltar för hälsa, miljö och säkerhet anpassat till alla typer av arbetsplatser i samhället.
Systemtext är en rikstäckande leverantör med kontor och produktion i Malmö samt kontor i Stockholm och Göteborg. Vår ambition är att erbjuda marknadens starkaste alternativ för en optimal investering utifrån totalekonomin. Därför levererar Systemtext alltid lösningar att lita på! Besök gärna
www.systemtext.se för att läsa mer om våra lösningar.
Publiceringsdatum2017-01-18Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-01-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagAcademic Search International AB Malmö
AdressAcademic Search International AB Malmö
GUSTAV ADOLFS TORG 12
21139 MALMÖ
KontorsadressGustav Adolfs Torg 12
Jobbnummer 3268669
Observera att sista ansökningsdag har passerat.