Systemförvaltare telesystem

Region Gotland / Datajobb / Gotland
2012-01-19
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Systemförvaltare telesystem" (publicerad 2012-03-23) ⬅️

Visa alla datajobb i Gotland, Västervik, Valdemarsvik, Oskarshamn, Borgholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Gotland i Gotland, Oskarshamn eller i hela Sverige

IT-teleavdelningen, Visby

IT-Teleavd är en intern leverantör av IT och teletjänster för alla regionens förvaltningar. IT-Teleavd består av tre operativa enheter Systemteknik, IT-Telesupport samt ITT-koordination/Konsultgrupp. Antalet medarbetare totalt är 60 personer.

Publiceringsdatum
2012-01-19

Dina arbetsuppgifter
Som systemförvaltare i vår 2:a linjessupport arbetar du med telesupport mot regionens användare samt med förvaltning och utveckling av regionens telemiljö:

• Ta emot och internt fördela felanmälan från våra kunder
• Felavhjälpning via remoteverktyg
• Användarsupport/rådgivning via telefon och mejl
• Administration i regionens telesystem bl.a röstbrevlådor, talsvar, anknytningar mm
• Utbilda/informera om telefonilösningarna inom regionen
• Samverka med kunder och leverantörer
• Genomföra mätningar, analysera mätresultat från telesystemet samt föreslå förbättringar utifrån dessa
• Delta i systemförvaltning av växelsystemet samt övriga teleapplikationer
• Genomföra kunddebiteringar

Du kommer att arbeta med modern teknik och ett brett tjänsteutbud. Du kommer dessutom att vara en viktig kugge i arbetet med att utveckla verksamhetens tjänster och kvalitet.

Vi arbetar med företagsväxel och hänvisningssystem från Aastra (fd. Ericsson) och stödsystem från DataTal, Teleopti och IcePeak.

Kvalifikationer
Din bakgrund är högskoleutbildning, gärna inom IT/Tele-området alternativt bör du ha flerårig erfarenhet från liknande arbeten. Kompetens inom arbete med telesystem samt inom områdena fast och mobil teleteknik är meriterande. Du bör ha vana att arbeta med support direkt mot slutanvändaren.

Vi lägger vikt vid att du som person är:
• Service- och kundinriktad.
• Systematisk och strukturerad.
• Problemlösande och kreativ.
• Självständig men även kan fungera inom en grupp.

Arbetstider och omfattning
Vikariat. Heltid. tillträde 2012-04-02 eller enl ök tom 2013-02-28 med ev förlängning

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-02-06
Ansökan skickas till:
Region Gotland, Serviceförvaltningen
Personal & Information, Kom Jobb
621 81 Visby
Telefonnummer: 0498-269147
Faxnummer: 0498-269138
Välkommen med din ansökan till Region Gotland, Serviceförvaltningen,
Personal & Information, Kom Jobb, 621 81 Visby
Ange följande referens när du ansöker: 5244A
Ansökan kan skickas till e-postadress: jobbansokan@gotland.se

Kontakt
Monica Pedersén, 0498-26 96 33, monica.pedersen@gotland.se
Lars Christensson, 0498-26 90 90, lars.christensson@gotland.se
Facklig information:, 0498-269000

Företag
Region Gotland

Adress
Region Gotland
62181 VISBY

Jobbnummer
1133613

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Systemförvaltare telesystem

Prenumerera på jobb från Region Gotland