Supporttekniker till centrala Göteborg
Dfind AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Dfind AB i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Härryda eller i
hela Sverige Dfind IT söker supporttekniker till en av våra kunder i centrala Göteborg. Vi söker dig med minst 3 års erfarenhet från supportarbete både i servicedesk och onsite som vill utmanas i en roll med stort ansvar.
Publiceringsdatum2014-04-08Om tjänstenSom supporttekniker arbetar du med att ta emot och hantera supportförfrågningar från medarbetare inom kundens olika affärsområden. Arbetet utförs självständigt på kontoret i Göteborg men där personen vi söker kommer att ingå i servicedeskteamet som är placerat i Stockholm. Arbetet innebär att hantera supportförfrågningar på telefon, mail och via kundens ärendehanteringssystem men även onsite på kontoret där ca 100 användare är placerade. Du förväntas agera professionellt och affärsmässigt i mötet med användaren.
Man kommer att ha sin anställning hos Dfind IT, men sitta placerad hos vår kund i det dagliga på ett långsiktigt uppdrag där möjlighet att gå över i anställning hos kund kan finnas på sikt.
Dina arbetsuppgifter• Registrera, hantera och följa upp ärenden som man är tilldelad eller äger
• Installera, konfigurera och anpassa hård- och mjukvara enligt kundens behov
• Leverera, ställa upp och ansluta hårdvara och utrustning på kundens arbetsplats
• Felsöka och åtgärda hård- och mjukvara relaterad till IT-arbetsplatsen samt hantera garanti- och serviceärenden
• Hantera beställningar. T ex kontoadministration, e-postadresser och maillistor, gruppbehörigheter och åtkomster, mobilsynk, vpn, mm
Kompetenser• Goda tekniska kunskaper om PC-datorer. Förmåga att självständigt felsöka och åtgärda hård- och mjukvaraurelaterade problem
• Grundläggande kunskap om Apple Mac-datorer, smartphones och surfplattor
• Goda kunskaper om IP-baserade nätverk, trådlös nätverksteknik, IP-telefoni, klientsäkerhet och skrivarhantering
• Goda kunskaper om Microsoft Windows, i synnerhet Windows 7
• Grundläggande kunskaper om Microsoft Officepaket, speciellt 2010 och 2013
• Grundläggande erfarenhet av administration i Active Directory
• Erfarenhet av att jobba processorienterat, efter ramverk som ITIL eller Lean
• Erfarenhet av att arbeta med ärendehanteringssystem
• Erfarenhet av serviceyrke och kundvård
Vem är du?
Vi tror du är en serviceinriktad person som trivs med stort ansvar. Du är kommunikativ , drivande och tar egna initiativ. För att lyckas i rollen krävs det att du arbetar organiserat och på ett strukturerat sätt. Då du kommer att vara ansvarig för supportärendena som rör kundens kontor i Göteborg behöver du har en god förmåga att prioritera och periodvis arbeta i högt tempo. Vi tror du har lätt för att lära dig och vill dela med dig av dina kunskaper. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Låter detta intressant?
Tveka inte att skicka in din ansökan så snart som möjligt. Intervjuer och sker löpande och tillsättning av uppdraget kan ske innan ansökningstidens slut. Har du frågor är du välkommen att kontakta Fanny Cederberg, på antigen
fanny.cederberg@dfind.se eller på 0733-57 36 13.
Uppdragsgivare: Dfind IT
Ort: Göteborg
Omfattning: Heltid
Sista dag att ansöka är 2014-05-05
Organisations-/företagsbeskrivning:
Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretag specialiserat på IT. Vi jobbar för att andra ska lyckas. Vår målsättning är att våra kandidater hittar det perfekta uppdraget och att våra kunder hittar just den kompetens de behöver. Alla som arbetar hos oss är specialister på IT-kompetens. Vi anställer enbart engagerade människor med rätt attityd som stöder våra värderingar: Passion & Simplicity. Vi tror att engagemang och enkelhet är vägen till en bra framtid för våra kandidater och våra kunder - en framtid där vi kan hjälpa fler att lyckas. Vi välkomnar alla sökande, oavsett etnisk bakgrund, ålder, kön, religion, sexuell läggning och/eller funktionshinder.
Keep Improving.
Så ansöker duAnge följande referens när du ansöker: 200559294
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktFanny Cederberg
FöretagDfind AB
AdressDfind AB
Jobbnummer 1834203
Observera att sista ansökningsdag har passerat.