Supporttekniker service desk
Poolia IT AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Poolia IT AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Danderyd,
Järfälla eller i
hela Sverige Presentation
Till vår kund söker vi en supporttekniker till service desk. Tjänsten är placerad i Sundbyberg.
Du kommer att vara anställd som konsult hos oss på Poolia IT. Tjänsten skall tillsättas omgående och därför uppmanar vi dig att skicka in din ansökan redan idag. För att vi på Poolia IT på bästa sätt ska kunna matcha din kompetens mot våra uppdrag ber vid dig att på ett tydligt vis specificera hur din kompetens motsvarar uppdragets kravprofil.
Varmt välkommen med din ansökan!
Arbetsuppgifter
Bemanna servicedesken (08:00 - 16:40); ta emot användare, svara på inkommande telefonsamtal och mail
Bevaka, hantera, kategorisera, felsöka, lösa eller dispatcha inkommande ärenden på 1st line kön
Felsökning av både på hård- och mjukvara, installation, uppsättning och konfigurering av datorer och kringutrustning
Som ärendeägare; följa upp och se till att egna ärenden och de som dispatchas ut till andra åtgärdsgrupper hanteras inom överenskommen tid
Inventering av hårdvara
Typiska ärenden på 1st line-nivå:
Utskick av beställda programvaror
Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter
Administrera användarkonton
Administrera maillådor, gemensamma maillådor och distributionslistor
Hantera beställningar av projektmappar
Administration i Active directory till en viss nivå
Installation/Ominstallation av PC
Hantera VPN/RSA beställningar
Begränsad iPhone support
Begränsad Skype for buisness support
Mobilsync
Support på Windows och basapplikationer
Felsökning av enklare IT-incideter
Hantera beställningar av lagervaror
Utbildning/erfarenhet
Goda kunskaper i Windows 7
Bekantskap med ärendehanteringssystem
Bekantskap med ITIL
Bekantskap Mobilsync (MDM)
Microsoft Office
Administration av Active directory
Administration av Microsoft Exchange
Överskådlig kunskap om Skype for business
Överskådlig kunskap om IT- infrastruktur, nätverk
Du som person:
Bra på att bemöta användare/kunder, trevlig i sin ton och håller humöret utåt även när den utmanas, kundfokuserad
Tekniskt intresserad
Social
Problemlösare
God samarbetsförmåga
Stark känsla för service och trivs med telefon som arbetsverktyg
Stresstålig och gillar att ha många bollar i luften
Snabb på att ställa om och prioritera utifrån arbetsbelastningen
Lättlärd och kan snabbt sätta sig in i nya system och nya tekniker
Förmåner
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.
Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.
Sluttext
Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Visstid, mer än 6 månader
Publiceringsdatum2017-05-24ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-05-31
Ange följande referens när du ansöker: 46860
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMaria Thunholm Reinhold
Maria.Thunholm@poolia.seFöretagPoolia IT AB
AdressPoolia IT AB
Box 207
10124 Stockholm
KontorsadressBox 207
Jobbnummer 3519402
Observera att sista ansökningsdag har passerat.