Supporttekniker, IT-enheten

Kungälvs kommun, IT och Telefoni / Supportteknikerjobb / Kungälv
2011-05-02
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Supporttekniker, IT-enheten" (publicerad 2013-08-14) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Kungälv, Göteborg, Partille, Lerum, Mölndal eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Kungälvs kommun, IT och Telefoni i Kungälv

Med hjärtat i historien och blicken mot framtiden är vi kommunen som växer mest i hela regionen.
Här finns över 40 000 invånare, två fästningar, handelsstaden Kungälv och seglingsmetropolen Marstrand, allt detta en kvart från centrala Göteborg.
Kungälvs kommun är en värderingsstyrd organisation med medborgarfokus, helhetssyn och lärande som våra kärnvärden.

Publiceringsdatum
2011-05-02

Arbetsuppgifter
IT-enheten ansvarar för merparten av operativ IT-verksamhet i kommunen. Detta innefattar tekniskt systemansvar, kommunikationslösningar, support mm. Inom IT-enheten arbetar idag 14 personer. Vi är inne i ett spännande utvecklingsskede. Vi har en renodlad Microsoft miljö. Vi bygger vår servermiljö med bladservrar och SAN har påbörjat ett arbete kring virtualisering. Vi har ett fiberbaserat WAN. Som e-postsystem använder vi Exchange 2003 och Exchange 2007. Arbetsplatserna är persondatorer med Windows XP som klient.
Som supporttekniker har du ansvaret för att lösa supportärenden som uppstår i den dagliga driften av gemensamma IT-system och i vårt datornätverk. Felavhjälpning sker på plats hos kunden eller via fjärrsupport. Utöver supportärenden ingår installation och utbyte av klienter, inkoppling av nätverksuttag, inkoppling av IP-telefoner och installation av skrivare. Det ingår även administration av användar- och datorkonton. Alla ärenden hanteras i vårt ärendehanteringssystem.
Du har stort inflytande på hur IT-enheten upplevs och serviceinsikten är viktig. Det är därför viktigt att du är social, duktig på kundkontakt och har ett lösningsorienterat tänkande.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har en utbildning inom data eller teknik med inriktning mot IT och Microsoft produkter. Du har kunskap om och praktisk erfarenhet av supportarbete. Erfarenhet av tidigare arbete som supporttekniker, Microsoft certifieringar och lokalkännedom om Kungälv är meriterande. Du har goda kunskaper om Windows XP och Windows 7 samt Microsoft Office 2003 - 2007. Du har god kännedom om Active Directory och grundläggande nätverkskunskaper.
Du kan även arbeta med ärendehanteringssystem, är bra på att dokumentera ärenden och kan uttrycka dig väl i tal och skrift. Du kan arbeta med telefonsupport och är en problemlösare med god förmåga att hitta lösningar.
Det är viktigt för oss att du är självgående samtidigt som du fungerar väl i enheten. Du har bra kundkontakt och är serviceinriktad med kunden i fokus. Vi tror också att du är ordningssam och strukturerad.
Vi vill fortsätta att ha en trivsam arbetsplats och tycker därför att det är viktigt att du har humor, är positiv, utåtriktad och bidrar till att skapa ett gott arbetsklimat.
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Arbetstider och omfattning
Heltid. Allmän visstidsanställning Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2011-05-15
Ansökan tas endast emot digitalt via offentligajobb.se.
Betyg/intyg lämnas efter anmodan eller vid en eventuell intervju.
Tillsättning sker under förutsättning att tjänsten ej behöver tas i anspråk av befintlig personal på grund av övertalighet eller annan orsak.
Urvalsprocessen sker löpande under ansökningstiden.
Vi tillämpar rökfri arbetstid och erbjuder våra medarbetare friskvårdskuponger.
Ange följande referens när du ansöker: A214357 supp.tekniker FM-Servi
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Mikael Berling, Driftchef, 0303-23 92 73

Facklig kontakt
Angelica Karlsson, SKTF, 0303-23 95 49
Curt Johansson, Sveriges Ingenjörer, 0303-23 93 48

Företag
Kungälvs kommun, IT och Telefoni

Adress
Kungälvs kommun, IT och Telefoni
Kungälv
44281 Kungälv

Jobbnummer
919578

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supporttekniker, IT-enheten

Prenumerera på jobb från Kungälvs kommun, IT och Telefoni