Supporttekniker IP

Ventelo Sverige AB / Supportteknikerjobb / Skövde
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Skövde, Tibro, Tidaholm, Götene, Skara eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Ventelo Sverige AB i Skövde, Jönköping, Linköping, Örebro, Göteborg eller i hela Sverige

2nd line supporten ansvarar för den tekniska supporten av för IP tjänster och hör till avdelningen COPS (Customer Operations). Du som supporttekniker kommer att vara del av 2nd line supportgruppen Teknisk Support som främst jobbar med att lösa tekniska problem och ger supportstöd till 1st line support. Till vardagen hör bl.a. - Felsökning, kontroll och analys av inkomna tekniska ärenden. - Återkoppling av lösningar och framsteg till slutkund. - Information till kundservice via intranet vid större fel. Tjänsterna man jobbar med är bl.a.Internet och VPN tjänster för företag, Mail, Mobilt Internet och SIP baserad telefoni.
Kompetens och egenskaper: Du skall ha erfarenhet av att jobba mot kund, gärna från helpdesk eller support, men även tidigare jobb med liknande tjänster är meriterande. Du ska ha en teknisk läggning samt en vilja att lära och utvecklas till vilket du kommer att få goda möjligheter via ett brett ansvarsområde för IP baserade tjänster. Det är viktigt att vara driven och metodisk, med ett genuint intresse för datorer, nätverk och problemlösning. Du som person skall vara utåtriktad, noggrann och stresstålig.
Anställningen inleds med en utbildning och du kommer även få gå bredvid våra erfarna handläggare för att du ska få de bästa förutsättningarna att lyckas på ditt nya arbete. Du har fast lön enligt avtal det finns även god möjlighet till bra provision. Anställningsformen är heltid och tillsvidare.
Vi arbetar med löpande urval och om vi bedömer dig passa vår profil kommer Du kallas till en intervju på vårt kontor i Skövde
Kravställda kompetenser :
• Goda kunskaper inom LAN och LAN-utrustning som routrar, switchar, trådlösa nätverk och vanliga typer av modem.
• Goda kunskaper i TCP/IP och en god förståelse för hur nätverk och internet fungerar.
• Teknisk högskoleutbildning eller motsvarande är meriterande, dock är en dokumenterad god kunskap inom LAN/WAN likaledes tungt vägande.
• God förståelse för OSI modellen.
• Goda kunskaper i Windows OS.
• Du skall, såväl på svenska som på engelska, uttrycka dig korrekt i tal och skrift.
• Mycket god social kompetens, då kontakt både externt och internt är mycket viktigt i det dagliga arbetet.
Meriterande kunskaper:
• OS X, Linux och Unix
• Cisco IOS, Huawei samt DSLAM- och ADSLteknik
• Grundläggande kunskaper i RF och signalteknik

Publiceringsdatum
2011-01-05

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Ansökan kan skickas till e-postadress: Platsannons.HR@ventelo.se

Kontakt
Mattias Willersjö, Kundtjänstchef, 0701910041, mattias.willersjo@ventelo.se

Företag
Ventelo Sverige AB

Adress
Ventelo Sverige AB
LÅNGGATAN 19
54130 SKÖVDE

Kontorsadress
LÅNGGATAN 19
SKÖVDE

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 0500-494900

Jobbnummer
815679

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Ventelo Sverige AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Ventelo Sverige AB: