Supporttekniker inom telefoni och larm
Region Stockholm / Supportteknikerjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Stockholm i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Söker du en spännande roll inom IT-support? Har du erfarenhet av Microsofts produkter och brinner för att hjälpa andra? Ansök nu och bli en del av vårt team i Solna!
Du erbjuds
ett individuellt introduktionsprogram anpassat till verksamhet och dina tidigare erfarenheter och behov
ett lärorikt och varierande arbete tillsammans med erfarna kollegor som stöttar och samarbetar
ett nära och givande samarbete med andra yrkeskategorier
2024 är friskvårdsbidraget upp till 5000kr, alternativt friskvårdstimme med 3500kr.
Du får även tillgång till våra fina personalgym
Självklart får du också ta del av våra generella förmåner som Karolinska Universitetssjukhuset erbjuder dig.
Publiceringsdatum2024-09-10Om tjänstenI rollen kommer du att arbeta som första- och andralinjens supporttekniker samt agera kvalificerad beställare för funktionsområden inom Verksamhetsområde IT med inriktning mot framförallt Telefoni, akutlarm och kallelsesignal. Arbetsuppgifterna består bland annat av verksamhetsnära support till användare och hantering av ärenden via vårt ärendehanteringssystem enligt ITIL processer samt hantera beställningar mot våra leverantörer.
Som supporttekniker ger du dagligen support via telefon och fjärrverktyg samt på plats hos användarna. Du kommer supportera i allt från frågor som rör växelanknytningar till managering av Enterprise-klassade telefoner, till felsökning inom och analys av detaljloggar för minutoperativt kritiska akutlarm.
Tjänsten är belägen vid Karolinska Universitetssjukhuset i Solna och Huddinge. Resor förekommer till andra sjukhus och siter inom Region Stockholm där Karolinska Universitetssjukhuset är verksamma.
Vi söker dig som
tar ansvar för din uppgift. Strukturerar själv sitt angreppssätt och driver dina processer vidare.
arbetar bra med andra människor. Relaterar till dem på ett lyhört och smidigt
sätt. Lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt.
är utåtriktad och socialt aktiv i yrkesmässiga sammanhang. Skapar kontakter och
underhåller relationer.
är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Har intresse, vilja och
förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar.
arbetar mot mål och fokuserar på resultat. Styrs av mål- och
resultattänkande i prioriteringar, planering och agerande. Förändrar inriktning när målen ändrar sig.
KvalifikationerKvalifikationerTidigare erfarenhet av supportarbete inom Microsofts produkter med inriktning på Windows 10 och Office 365.
Erfarenhet av arbete med ärendehanteringssystem och kunskap inom ITIL.
Goda språkkunskaper i svenska, tal och skrift.
Meriterande:
Tidigare erfarenhet av arbete inom sjukvård och/eller myndighet.
Tidigare erfarenhet av serviceinriktat arbete med exempelvis kundtjänst och/eller verksamhetsnära med support på plats.
Du har arbetat med olika lösningar inom telefoni så som växellösningar, contact center, EMM-lösningar
Du har förståelse för komplexa tekniska lösningar i kritiska miljöer.
Du har erfarenhet av att arbeta med akutlarmsystem & kallelsesignalsystem från leverantörer som ex. Ascom och BEST.
Om rekryteringsprocessen
Urval kommer att ske fortlöpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så vänta därför inte med din ansökan.
Varmt välkommen med din ansökan - Tillsammans är vi Karolinska!
Inför tillsättning av befattning som innefattar vård av barn och ungdom, kontrolleras den som erbjuds tjänsten mot misstanke- och belastningsregistret. Läs mer om rekryteringsprocessen och om vilka kontroller som utförs på Karolinska
https://www.karolinska.se/jobba-hos-oss/rekrytering-pa-karolinska/ Som anställd på Karolinska Universitetssjukhuset kan du komma att krigsplaceras.
Om Karolinska Universitetssjukhuset
Vi på Karolinska Universitetssjukhuset är stolta över att vi är ett av världens främsta universitetssjukhus. Förutom vårt särskilda ansvar för den högspecialiserade vården i Stockholmsregionen är huvuduppdraget att tillsammans med Karolinska Institutet utbilda framtidens vårdanställda och bedriva världsledande forskning samtidigt som vi fortsätter vårt arbete med att utveckla vården för patientens bästa. Vi arbetar inom en rad olika områden och professioner.
Vår vision - Vi ska bota och lindra imorgon det ingen kan bota och lindra idag.
Läs gärna mer om oss på
https://www.karolinska.se/ och följ oss på sociala medier!
Att söka jobb i Region Stockholm
Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med olika bakgrund och förutsättningar.
Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen "Ansök". Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser.
Vårt rekryteringssystem kan inte hantera anonyma ansökningar eller sökande med skyddade personuppgifter. Om du har skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta den kontaktpersonen som finns angiven i annonsen. Din ansökan kommer då att hanteras utanför rekryteringssystemet. Du bör även vara försiktig med vilken information du lämnar i din ansökan och endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen.
Region Stockholm ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och bidrar till kulturlivet. Varje dag, dygnet runt. I landets snabbaste växande region. Tillsammans skapar vi Europas attraktivaste storstadsregion.
https://www.regionstockholm.se/jobb Ersättning enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-10-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2024/5448".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Region Stockholm (org.nr 232100-0016)
Arbetsplats Stab Vårdstöd och Teknik, Verksamhetsområde IT
Kontakt Khaled Diraoui
08-12371710/khaled.diraoui@regionstockholm.se Jobbnummer 8891567
Observera att sista ansökningsdag har passerat.