Supporttekniker

Inera AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Inera AB i Stockholm, Österåker, Karlstad, Lund eller i hela Sverige

Inera koordinerar och utvecklar digitala tjänster i samverkan med landsting, regioner och kommuner.

Inera ägs av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) samt landsting, regioner och kommuner och leds av en politisk styrelse med representanter från ägarna.

Kundfokus, leveransfokus och affärsperspektiv är ledorden i Ineras verksamhet.

Arbetsplatsen är belägen i centrala Stockholm. Läs mer på www.inera.se

Ineras interna IT-support, som i dagsläget stödjer ca 350 användare, behöver ytterligare medarbetare.

Publiceringsdatum
2018-08-22

Dina arbetsuppgifter
Uppdraget består i första hand av att hantera ärenden av typen användarstöd och därigenom stötta Ineras medarbetare samt ansvara för att gemensam utrustning som medarbetarna använder fungerar t.ex. skrivare, konferensrumsutrustning. Exempel på arbetsuppgifter är att ta emot, prioritera och lösa eller eskalera inkomna ärenden, följa upp och återkoppla till medarbetaren gällande lösningar och status på ärenden samt vara första kontakt när medarbetaren kontaktar IT supporten. Utöver användarsupport innebär uppdraget att hantera paket/emballage, ominstallera datorer och telefoner samt strukturera och genomföra olika inventeringsaktiviteter. Uppdraget kan så småningom även komma att inkludera uppgifter som rör enhetens driftåtagande och stötta enhetschef med ekonomisk uppföljning genom att t.ex. följa upp och attestera fakturor.
Kompetens och kunskapskrav

Ineras interna IT-support är en servicefunktion för många olika typer av människor och därför bör du ha en utvecklad social förmåga Du ska gilla att ge god service, vara självständig och ta egna initiativ. Vi vill att du ska vara uttalat lösningsfokuserad och brinna för din dagliga användarsupport. För uppdraget krävs ett stort tålamod och att alltid ha ett positivt bemötande oavsett ärende. Det är också ett plus om du gillar att ha struktur och tydlig dokumentation.

Du ska ha adekvat utbildning eller erfarenhet från liknande verksamhet, vara van att arbeta i Office och andra IT system. Det är ett plus om du har djup kunskap om IT. Särskilt meriterande är kännedom om Linux, Windows 10 samt Windows server 2008-2016.

Varaktighet och tillträde

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Tillträde enligt överenskommelse. Anställningsvillkor enligt kollektivavtal mellan SOBONA och Vision/Akademikeralliansen.

Sista ansökningsdag är 16 september 2018.

Har du frågor om tjänsten

Enhetschef Emma Enström, tel. 076-130 30 22
HR-generalist Kristina Claesson, tel. 072-728 31 33
Fackliga frågor besvaras av Harriet Fredin, Vision, 076-778 06 42

Vi avböjer oss vänligt, men bestämt, all hjälp med rekrytering och annonsering.

Varaktighet, arbetstid
• -

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-09-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Inera AB

Adress
Inera AB
Tjärhovsgatan 21B
11893 Stockholm

Kontorsadress
Tjärhovsgatan 21B

Jobbnummer
4302917

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supporttekniker

Prenumerera på jobb från Inera AB