Supporttekniker

Lantmäteriet / Supportteknikerjobb / Gävle
2012-09-26
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Supporttekniker" (publicerad 2015-12-01) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Gävle, Älvkarleby, Sandviken, Ockelbo, Ovanåker eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Lantmäteriet i Gävle, Sandviken, Söderhamn, Falun, Bollnäs eller i hela Sverige

Lantmäteriet IT söker en supporttekniker med erfarenhet av arbetsledning
Inledning
Lantmäteriet erbjuder stimulerande arbetsuppgifter och en arbetsorganisation som gör det spännande, roligt och utmanande att arbeta hos oss. För att leva upp till vår värdegrund service, öppenhet och handlingskraft förväntas våra medarbetare att uppnå resultat, utveckla och vara delaktiga.
Lantmäteriet IT har genomfört ett omfattande förändringsprogram i drygt två år. Syftet med förändringen är att få Lantmäteriets verksamhetsutveckling och IT-verksamhet att gå hand i hand. Vår vision är - Ett gemensamt och professionellt Lantmäteriet IT, i klass med de bästa i Sverige.
Lantmäteriet IT består av tre sektioner, varav Kundrelation är en av dessa och där finns funktionen Service Desk. Till funktionen söker vi nu en supporttekniker med erfarenhet av arbetsledning.
Tjänsten är placerad i Gävle och gäller en heltidsanställning. Arbetstiden är schemalagd.

Publiceringsdatum
2012-09-26

Dina arbetsuppgifter
Service Desk ansvarar för samtliga IT-relaterade incidenter, frågor och beställningar för hela Lantmäteriet. I tjänsten ingår både att arbeta i Service Desk, men även att leda och planera arbetet. Att leda och planera arbetet innebär att bemanna verksamheten, coacha och motivera medarbetarna samt identifiera teamets utvecklingsbehov. Du arbetar enligt vår IT-strategi och våra mål samt ser till att arbetet sköts i tid och på ett effektivt sätt. Du ansvarar för dagliga produktionsbeslut, fungerar som stöd vid supportuppdrag samt är den som står för externa kontakter. Du deltar själv operativt i ärendehanteringen.

Kvalifikationer
Kunskap, erfarenhet och kompetens
Vi vill att du:

• har högskoleutbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet inom support/kundtjänst
• erfarenhet av att leda andra
• uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska

Det är meriterande om du har kunskap om ITIL.
Vi söker dig som:

brinner för att ge IT-service

tycker om att ha mycket ansvar och vill leda ett mindre team mot gemensamma mål

skapar engagemang och delaktighet i ett team samt själv blir en referenspunkt för andra

arbetar bra med andra människor och kan relatera till andra på ett lyhört sätt, är trygg och stabil, har självinsikt och förhåller dig på ett sätt som är anpassat till situationen

kommunicerar på ett tydligt och konstruktivt sätt och som säkerställer att budskap når fram

är initiativtagande, sätter igång aktiviteter och uppnår resultat

Kontaktuppgifter
Om du vill veta mer så kontakta gärna Helle Carlsson, telefon 026-63 37 20. Fackliga företrädare är för Lantmäteriakademikerna/SACO, är Lars Malmevik telefon 026 - 63 39 48 och för ST inom Lantmäteriet, Anneli Hillman telefon 026 - 63 33 35. Våra e-postadresser är fornamn.efternamn@lm.se .
Övrig information
Då Lantmäteriet har en omfattande utlandsverksamhet kan det finnas möjligheter att arbeta i olika internationella projekt. Lantmäteriet strävar efter att erbjuda en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla. Eftersom vi använder det statliga ramavtalet när det gäller annonsförmedling så undanbedes annonsförsäljare vänligt men bestämt.

Om du väljer att skicka annonsen per brev, märk då kuvertet och ansökan med referensnummer 302-2012/3813, senast 2012-10-21. Postadressen till oss är Lantmäteriet 801 82 Gävle. Handlingar per brev skannas. För att skärmbilden av handlingarna inte ska bli svårlästa ber vi dig så långt som möjligt undvika kraftiga färger som bakgrund eller mörkt skuggad bakgrund.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-10-21
Ange följande referens när du ansöker: 302-2012/3813
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
LANTMÄTERIET

Adress
LANTMÄTERIET
80182 Gävle

Jobbnummer
1350131

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supporttekniker

Prenumerera på jobb från Lantmäteriet