Supportmedarbetare

White arkitekter AB Support / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos White arkitekter AB Support i Göteborg

White söker en supportmedarbetare till sin supportenhet (helpdesk).

Enheten består idag av fem personer, är placerad i Göteborg och supporterar alla Whites åtta kontor i Sverige.

I rollen ingår att vara medarbetarens första instans för supportfrågor, främst genom telefon.

Arbetet innebär att registrera, analysera, prioritera och lösa inkommande ärenden. Även att identifiera områden eller lösningar som kan förbättras och ta fram åtgärdsförslag till dessa. Analyserna bygger till stor del på de ärenden som kommer in till Supporen. Vårt arbetssätt bygger på ITIL v3.

Publiceringsdatum
2012-10-16

Kvalifikationer
Du ska ha en utbildning inom IT-området och minst några års arbetserfarenhet. Du har god kunskap om MS Windows operativsystem och mycket god och bred allmän datorkunskap. Kunskap om Lotus Notes, Adobe CS, AutoCAD är meriterande, liksom tidigare arbete inom support.

Dina personliga egenskaper
Du är en lyhörd person som har en god kommunikationsförmåga och är mycket serviceminded. Dessutom har du lätt att lära och kan formulera dig väl både muntligt och skriftligt.

Vi kommer att göra urval och intervjuer löpande och ser gärna din ansökan så snart som möjligt, dock senast 11 november 2012. Sök tjänsten via länken till höger.

• *** Arbetsuppgifter ****
I det dagliga arbetet kommer du registrera, analysera, prioritera och lösa inkommande ärenden. Detta kommer att göras via telefon och formulär in i vårt egna ärendehanteringssystem. Utifrån detta skall vi leva upp till vårt mål och leverera förstaklassig support tillbaka till verksamheten. Vi kommer hela tiden jobba proaktivt med att förbättra och förenkla arbetet för medarbetarna, genom regelbundna uppföljningar. System som vi använder är Windows7, Ms Office, Lotus Notes, Diverse Autodesk program, Adobe CS6 produkter mm.

• *** Profil ****
Som person har du förmåga att självständigt hantera uppgifter och ärenden på ett ansvarsfullt och noggrant sätt samtidigt som du värderar goda relationer och har förmåga att bidra med ett produktivt och positivt arbetsklimat.

Du ska ha möjlighet att jobba under ett löpande schema på kontorstider fram till sex på kvällarna.

Välkommen med din ansökan!

Arbetstider och omfattning
vikariat

Ersättning
enl ök

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-11-11
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Supportchef: Mattias Nilsson, +46 31-608684
Facklig representant Jonas Häggström, +46 (0)31 608638

Företag
White arkitekter AB Support

Adress
White arkitekter AB Support
Box 2502
40317 Göteborg

Jobbnummer
1366656

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supportmedarbetare

Prenumerera på jobb från White arkitekter AB Support