Supportansvarig, Göteborg

Jerrie / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Jerrie i Göteborg, Mölndal, Kungälv, Härryda, Stenungsund eller i hela Sverige

Netono erbjuder tekniska lösningar som förenklar och förbättrar för kunderna. Vi har tre ben i verksamheten där vi erbjuder konsulttjänster, driftstjänster och systemlösningar. Bolaget grundades 2006 och tillhandahåller tjänster och produkter till ca 300 företag och organisationer av olika storlekar i Sverige och Norge. Kunderna består främst av företag inom företagshälsovård, friskvård-och SPAbranschen.

Vårt huvudkontor och serverhall finns i Järnbrott, Västra Frölunda, därutöver finns ett kontor i Stockholm. Vi är idag sex anställda i företaget.

Netono är det lilla bolaget med stora tankar och en stark servicekänsla. Nu finns en spännande tillväxtplan där du i din roll som Supportansvarig kommer få vara del i utvecklingen med att ta företaget till nästa nivå. Med anledning av att de nyligen blivit en del i börsnoterade Infracom skapas stora möjligheter till att utöka affären samt kunna erbjuda en komplettare tjänst genom samarbete med övriga bolag i gruppen.

Vad innebär rollen som Supportansvarig?

Rollen som ansvarig för supportavdelningen på Netono är en nyckelposition där du ingår i ledningsgruppen och rapporterar direkt till bolagets VD. Du är ansvarig för supportteamet som idag består av fyra supporttekniker. Du ansvarar för personal- och bemanning av supporten som ska finnas på plats under öppettiderna vilka är vardagar mellan kl. 8-17. Du är högst delaktig i att rekrytera nya teammedlemmar och att skapa ett team där ni stöttar varandra i ett nära samarbete som främjar en stark lagkänsla.

En stor del av verksamheten är användarsupport, där Netono har en bred kompetens och djup insikt i sina kunders system och förutsättningar. Ambitionen är att driva en stark supportavdelning som överträffar förväntningarna hos kunderna. I rollen som Supportansvarig kommer du vara mycket involverad i det dagliga supportarbetet och även själv arbeta operativt med att lösa inkommande ärenden. Du ansvarar för samordning vid eventuella driftsstörningar, beredskap och koordinering vid incidenter, vilket kan inträffa även utanför arbetstid.

Har du ett intresse finns möjlighet att vara involverad den dagliga driften av den tekniska plattform som består av cirka 60% Windows- och 40% Linuxbaserade servrar.

Är detta nästa möjlighet för just dig?

Vi söker dig som vill vara med och utveckla Netono och vara del av en tillväxtresa. Du arbetar sannolikt idag som ledare för ett team och trivs med att leda och stötta andra. I dina tidigare roller har du arbetat med telefon- och mailsupport samt hantering av ärendesystem, där ITIL erfarenhet är meriterande. Med ett tekniskt intresse och viljan att fortsatt utmanas tror vi att du kommer bli framgångsrik i rollen.

Som person trivs du med att motivera och hjälpa andra att lyckas, genom att anpassa ditt ledarskap efter situation och person. Ni arbetar tillsammans i team där du strävar efter att skapa en positiv stämning där medarbetarna känner sig sedda och motiverade till sina arbetsuppgifter. I ditt arbete gillar du att kommunicera med medarbetare och kunder för att tillsammans komma framåt. Du har ett lösningsorienterat förhållningssätt och behåller lugnet även i de mer stressade situationerna. Med en prestigelöshet och ett kundfokuserat mindset gillar du att överträffa förväntningar och uppnå målen tillsammans med ditt team.

Låter detta Intressant?

Vill du vara med och bidra till Netonos fortsatta utveckling? Vid frågor tveka inte att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Maria Nilzon 0763-935340 alt maria.nilzon@jerrie.se. Varmt välkommen med din ansökan via länken nedan, urval sker löpande, så ansök gärna redan idag!

Varaktighet, arbetstid
• -

Publiceringsdatum
2019-05-14

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-05-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Jerrie

Adress
Jerrie
Odinsgatan 9
41103 Göteborg

Kontorsadress
Odinsgatan 9

Jobbnummer
4786931

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supportansvarig, Göteborg

Prenumerera på jobb från Jerrie