Supportagent natt- och helgsupport.
Visma EssCom AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Visma EssCom AB i Stockholm,
Sundbyberg,
Uppsala,
Norrköping,
Gävle eller i
hela Sverige Vismakoncernen är den ledande leverantören av produkter och tjänster inom programvara, outsourcing, inköp, betalning, butiksdata, IT-projekt, anbud och upphandling. 5.500 anställda förenklar och effektiviserar verksamhetsprocesser hos 500.000 kunder i både privat och offentlig sektor. 2015 uppgick nettoomsättningen till 8.338 miljoner norska kronor. Visma AS är moderbolag i koncernen, som ägs av KKR, HgCapital, Cinven och Vismaledningen.
Visma EssCom AB är ett rikstäckande företag som ligger i absolut framkant vad gäller eftermarknadstjänster inom elektronik och IT. Vi utför service och installationer av IT-relaterad utrustning samt bedriver verkstadsverksamhet och kundsupport i Sverige. Visma EssCom är certifierade inom ISO 14001, ISO 9001 samt OHSAS 18001.
Visma EssCom startar nu en ny supportleverans för natt - och helgsupport. Vi söker ny medarbetare för både heltid- och deltidstjänst.
Som Customer Supportmedarbetare mot denna kund kommer du att ansvara för supportuppdraget under nätter och helger. I rollen ingår att ta emot och registrera felanmälningar, ge teknisk support och tillse att ärenden hanteras i enlighet med tydliga SLA:er som finns formulerade i vårt kundavtal. Vår Customer Supportverksamhet arbetar i enlighet med ITIL's processer. Arbetet sker i nära samarbete med kundens supportorganisation som har öppet 08-17 vardagar.
Vi söker dig som är service minded och sätter kunden i främsta rummet. Du är strukturerad, kvalitets- och lösningsorienterad och har förmåga att arbeta både självständigt och i grupp. För att trivas hos Visma EssCom är det viktigt att vara prestigelös, ha laganda och vara ansvarstagande.
Vi söker såväl juniora som seniora medarbetare. Följande är meriterande men inte ett krav:
Erfarenhet av arbete med kundsupport
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
Dokumenterad IT-utbildning ex. SQL, operativsystem
Erfarenhet av att arbeta enligt ITIL
Tjänsteort är Bromma.
Både heltid- och deltidstjänster är aktuella.
Tjänsten innebär nattarbete och kommer vara bemannad 17:00-08:00 vardagar, 00:00-24:00 helger och röda dagar.
Tjänsten innebär ensamarbete.
Tjänsten tillsätts omgående. Visma EssCom tillämpar provanställning i 6 månader.
Sista ansökningsdag är 20 februari 2017.
För frågor angående tjänsten, kontakta Fredrik Nordkvist:
fredrik.nordkvist@visma.com eller Jeanette Nyland:
jeanette.nyland@visma.comVaraktighet, arbetstid
tillsvidare Fast
Publiceringsdatum2017-01-26Ersättning Månadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-02-12
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktFredrik Nordkvist
fredrik.nordkvist@visma.com +46 10-141 16 00
Jeanette Nyland
jeanette.nyland@visma.com +46 101412220, +46 1011412220
FöretagVisma EssCom AB
AdressVisma EssCom AB
Gårdsfogdevägen 5
16867 Bromma
KontorsadressGårdsfogdevägen 5
Jobbnummer 3284280
Observera att sista ansökningsdag har passerat.