Support Agent till Samsung

The Workers Of First Impression AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla kundservicejobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos The Workers Of First Impression AB i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Järfälla, Sollentuna eller i hela Sverige

Vi söker dig som har erfarenhet inom värme/kyla samt kundsupport och brinner för högklassig service. Här får du möjligheten att kliva in på ett långsiktigt uppdrag hos Samsung i Kista. I rollen erbjuds du även chansen att delta i spännande affärsresor inom Norden till deras distributörer.

Publiceringsdatum
2023-10-18

Om tjänsten
Du kommer att vara en värdefull del av ett sammansvetsat team om 15 personer. Vi jobbar med produktgruppen klimatlösningar, som innefattar allt från luftvärmepumpar för hemmabruk till VRF-system för hotell, kontor och butiker. Som Support Agent är din huvudsakliga uppgift att hantera de supportärenden som efterfrågas av våra kunder och installatörer. Du jobbar tätt med B2B-produktchefen och därför kan ditt arbete även innebära att få insyn och hjälpa till med manualer, produktinformation, marknads- och annonsmaterialöversättning vid behov.

Du erbjuds

• Du kommer att bli utbildad både i Norden samt av våra kollegor på huvudkontoret i Nederländerna

• Rollen kommer inkludera en del resor inom Norden till Samsungs distributörer

Dina arbetsuppgifter
• Utbilda kunder i reservdelshantering

• Vägleda kunder för Smartthings/Wifi anslutning

• Guida kunder genom att exempelvis läsa systemritningar och el-schema

• Utbilda kunderna att använda vår partnerportal för felrapportering, ärendehantering etc.

• Uppföljning av produktkvalitet och servicerelaterade ärenden

• Arbeta i i Officepaketet

Vi söker dig som

• Har dokumenterad erfarenhet inom värme/kyla

• Du har erfarenhet av arbete med support, gärna med kunder inom Norden

• Talar svenska och engelska då båda språken förekommer i det dagliga arbetet

Det är meriterande om du kan tala och skriva obehindrat på Finska men även Norska eller Danska är också meriterande.

För att lyckas och trivas i rollen tror vi att du är verbal, social, pedagogisk och lugn.

I den här rekryteringsprocessen samarbetar Samsung med The Wofi. Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till Linda Gullbrandsson via mejl linda.g@thewofi.se. Selektering av Cv:n och intervjuer hålls löpande så visa ditt intresse för tjänsten redan idag. Välkommen med ansökan!

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2024-04-05
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
The Workers Of First Impression AB (org.nr 559088-2394), http://www.thewofi.se

Arbetsplats
The Wofi AB

Kontakt
Linda Gullbrandsson
linda.g@thewofi.se

Jobbnummer
8201146

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från The Workers Of First Impression AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos The Workers Of First Impression AB: