Support Agent till Samsung
The Workers Of First Impression AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos The Workers Of First Impression AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Järfälla,
Sollentuna eller i
hela Sverige Vi söker dig som har erfarenhet inom värme/kyla samt kundsupport och brinner för högklassig service. Här får du möjligheten att kliva in på ett långsiktigt uppdrag hos Samsung i Kista. I rollen erbjuds du även chansen att delta i spännande affärsresor inom Norden till deras distributörer.
Publiceringsdatum2023-10-18Om tjänstenDu kommer att vara en värdefull del av ett sammansvetsat team om 15 personer. Vi jobbar med produktgruppen klimatlösningar, som innefattar allt från luftvärmepumpar för hemmabruk till VRF-system för hotell, kontor och butiker. Som Support Agent är din huvudsakliga uppgift att hantera de supportärenden som efterfrågas av våra kunder och installatörer. Du jobbar tätt med B2B-produktchefen och därför kan ditt arbete även innebära att få insyn och hjälpa till med manualer, produktinformation, marknads- och annonsmaterialöversättning vid behov.
Du erbjuds
• Du kommer att bli utbildad både i Norden samt av våra kollegor på huvudkontoret i Nederländerna
• Rollen kommer inkludera en del resor inom Norden till Samsungs distributörer
Dina arbetsuppgifter• Utbilda kunder i reservdelshantering
• Vägleda kunder för Smartthings/Wifi anslutning
• Guida kunder genom att exempelvis läsa systemritningar och el-schema
• Utbilda kunderna att använda vår partnerportal för felrapportering, ärendehantering etc.
• Uppföljning av produktkvalitet och servicerelaterade ärenden
• Arbeta i i Officepaketet
Vi söker dig som
• Har dokumenterad erfarenhet inom värme/kyla
• Du har erfarenhet av arbete med support, gärna med kunder inom Norden
• Talar svenska och engelska då båda språken förekommer i det dagliga arbetet
Det är meriterande om du kan tala och skriva obehindrat på Finska men även Norska eller Danska är också meriterande.
För att lyckas och trivas i rollen tror vi att du är verbal, social, pedagogisk och lugn.
I den här rekryteringsprocessen samarbetar Samsung med The Wofi. Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till Linda Gullbrandsson via mejl
linda.g@thewofi.se. Selektering av Cv:n och intervjuer hålls löpande så visa ditt intresse för tjänsten redan idag. Välkommen med ansökan!
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-04-05
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare The Workers Of First Impression AB (org.nr 559088-2394),
http://www.thewofi.se Arbetsplats The Wofi AB
Kontakt Linda Gullbrandsson
linda.g@thewofi.se Jobbnummer 8201146
Observera att sista ansökningsdag har passerat.