Support Agent till Samsung
Adecco Sweden AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Adecco Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Som Support Agent inom klimatlösningar på Samsung Nordics kommer du att spela en central roll i att ge teknisk support och vägledning till våra kunder och installatörer. Tillsammans med ditt team kommer du att hantera frågor och ärenden både via mail, telefon och digitala möten. Ditt arbetsfält innefattar allt från luftvärmepumpar för hemmabruk till VRF-system för hotell, kontor och butiker. Vi sitter på vårat ljusa kontor i Kista.
Publiceringsdatum2023-10-18Om tjänsten• Ge support och utbildning till kunder inom Norden, inklusive arbete med support på norska, danska, finska och engelska.
• Assistera våra kunder med reservdelshantering och Smartthings/Wifi-anslutningar.
• Hjälpa kunder att tolka systemritningar och el-scheman.
• Utbilda kunder att använda vår partnerportal för felrapportering och ärendehantering.
• Följa upp produktkvalitet och servicerelaterade ärenden.
• Samarbeta med B2B produktchefen och bistå med manualer, produktinformation samt översättning av marknads- och annonsmaterial om det behövs.
• Tjänsten innefattar resor inom norden till våra distributörer
Tjänsten är på ett konsultuppdrag via Adecco med start omgående och pågår i 2 år.
Om dig
För att trivas i den här rollen är det viktigt att du är verbal, social, pedagogisk och lugn i ditt bemötande. Ditt kommunikativa sätt och pedagogiska inställning är till hjälp i ditt samarbetsorienterade team. Du har en positiv inställning till att hjälpa andra och är skicklig på att skapa förtroendefulla relationer med kunder, vilket är avgörande för en positiv kundupplevelse och hög kundnöjdhet.
Kvalifikationer• Erfarenhet inom värme och kyla i samband med kundsupport.
• Erfarenhet och vana av att arbeta med kunder inom Norden.
• Erfarenhet av arbete med support på norska, danska, finska och engelska.
• En förmåga att behärska svenska och engelska i tal och skrift.
Om Samsung Nordics
Samsung Nordics är en ledande aktör inom klimatlösningar och vi erbjuder en inspirerande och utvecklande arbetsmiljö. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt Support Team om 5 personer som hanterar våra produkter med hög kvalitet och precision.
Kontaktuppgifter
Har du frågor gällande registrering vänligen kontakta
info@adecco.seHar du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare via
jesper.jenefjard@adecco.se Välkommen med din ansökan!
Sökord: Support Agent, Teknisk support, Klimatlösningar, Samsung Nordics, Norden, Kundsupport, Dokumenterad erfarenhet, Teamarbete, Resor, Kommunikativ, Pedagogisk.
Ersättning Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-11-05
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "ref-43514".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Adecco Sweden AB (org.nr 556447-2677),
http://www.adecco.se/ Kontakt Business Manager
Jesper Jenefjärd
Jobbnummer 8200799
Observera att sista ansökningsdag har passerat.