Studiestödsutredare Umeå

CSN, Umeå / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Umeå, Vännäs, Nordmaling, Vindeln, Robertsfors eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos CSN, Umeå i Umeå

På CSN gör vi studier möjligt. Vårt uppdrag är att administrera det svenska studiestödet. Det innebär att vi beslutar om och betalar ut bidrag och lån till dem som studerar i Sverige och utomlands. Vi hanterar återbetalningen av studielån till staten. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.

Publiceringsdatum
2018-07-17

Arbetsuppgifter
Du kommer informera och hjälpa kunder via telefon och e-post. Handlägga inbetalningsärenden inom studiestödet för återbetalningsskyldiga boende i Sverige och utomlands samt handlägga adressökningsärenden. Du kommer även ha kontakt med andra myndigheter via telefon och e-post.

I rollen ingår också att aktivt delta i att utveckla verksamheten på förbättringsmöten, i förbättringsprojekt eller dylikt. En del arbetsuppgifter är av juridisk karaktär.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har högskoleexamen, det är meriterande med en samhällsvetenskaplig inriktning och du har sedan tidigare erfarenhet av arbete inom kundservice, administrativa arbetsuppgifter och kundkontakt via telefon.

Du har mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift samt goda kunskaper i engelska i tal och skrift. Vidare har du också goda kunskaper i MS Office företrädesvis Excel, Outlook och Word.

Som person arbetar du bra med andra, relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter och ser möjligheterna i förändringar. Är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande med kunder samt har förmåga att på ett bra sätt möta olika människor på olika nivåer och med olika förutsättningar och behov. Du planerar ditt arbete i förväg, organiserar och prioriterar aktiviteter effektivt. Tar initiativ, sätter igång aktiviteter, slutför dessa och uppnår resultat. Du arbetar med att ständigt utveckla och förbättra verksamheten samt har förmåga att se vad som behöver förbättras.

ÖVRIGT
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen.

Om du önskar hjälp med om hur du ansöker - kontakta supporten på 0771-693 693.

Varmt välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning, upphör: 2019-03-31 .

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-08-05
Ange följande referens när du ansöker: C20778/2018
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Lilja Johannsdottir Ronnling lilja.j.ronnling@csn.se 090-156954
Chun Fung Hou chunfung.hou@csn.se 090-156988

Företag
CSN, Umeå

Adress
CSN, Umeå
CSN
85182 Sundsvall

Kontorsadress
Norra Tjärngatan 2 Sundsvall

Jobbnummer
4255279

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Studiestödsutredare Umeå

Prenumerera på jobb från CSN, Umeå