Starweb.se söker erfaren person för kundsupport
Ehandelslogik I Lund AB / Supportteknikerjobb / Lund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Lund,
Lomma,
Staffanstorp,
Burlöv,
Kävlinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Ehandelslogik I Lund AB i Lund,
Malmö eller i
hela Sverige Vill du brinna för ditt jobb? Då har du hittat rätt!
Tillträde april/maj 2009.
Du hittar oss på
www.starweb.se och mer information under
www.starweb.se/jobbVi söker nu efter ytterligare en person i kundsupporten för att i första hand hjälpa våra hundratals kunder med frågor kring vårt e-handelssystem. Många av våra kunder ringer eller skickar e-post till oss löpande, och vi behöver ytterligare en person för att hantera ärendena. Merparten av frågorna är tekniska så du behöver vara van vid att jobba med datorer och med webben.
Tjänsten är på heltid och du behöver ha en strukturerad läggning samt alltid vara trevlig mot kunden samtidigt som du är säljande. I supporten försöker vi visa kunden hur olika tillbehör eller betalsystem kan underlätta för kunden, alternativt öka deras omsättning.
En person på Starweb jobbar redan heltid i supporten, och vi är flera som är väl insatta i support frågorna. Du kommer att kunna använda alla dina kollegor som bollplank för dina/kundens frågor. Vi kommer att utbilda dig i vårt butikssystem, andra interna system och vår prissättning. Från din sida krävs det att du kan tänka logiskt och arbeta självständigt. I supporten är det viktigt att vara noggrann, slarv leder till merarbete och en irriterad kund.
Arbetet kommer främst att ske från vårt kontor i Lund, men efterhand finns det möjlighet till flexibilitet vad gäller flextid och arbetsplats (kontoret, hemifrån etc). Arbetet innefattar även visst helgarbete där man svarar på frågor via e-post. Oftast tar detta inte mer än ett par timmar av hela helgen, och kompenseras i form av ledig tid i veckorna. Den personen som idag är huvudansvariga för supporten kommer att ta två helger av support i rad, och en av dina arbetsuppgifter blir på sikt sköta supporten via e-post var tredje helg.
Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper såsom att du är självgående, samarbetsvillig och flexibel.
Starweb erbjuder dig ett spännande jobb som innehållande både rutinmoment och nytänkande för att lösa en mängd olika kundbehov. Vi erbjuder dig en arbetsplats med bra arbetsvillkor, engagerade medarbetare och stora möjligheter till utveckling och ansvar. Vi är ett litet och personligt team av medarbetare, där det är ett måste att man är utåtriktad!
Du som söker jobbet behöver kunna:
• Tala och skriva svenska och engelska flytande.
• Trivas med att hantera kundkontakter via telefon och e-post.
• Ha ett genuint IT-intresse och vara insatt i vardagliga datorproblem som en kund kan ha.
• Ha grundläggande kunskaper i HTML och CSS för att hjälpa kunderna med enklare designändringar.
Utöver detta ser vi det meriterande om:
• Du har jobbat med försäljning på något sätt tidigare, i butik eller över telefon.
• Du förstår norska och/eller danska.
Inkludera följande i din ansökan:
• Personligt brev och meritförteckning.
• Bifoga gärna beskrivning av och referenser till tidigare projekt och arbetsplatser.
Publiceringsdatum2009-02-05Anställningstyp/arbetstider:
• Heltid.
• Tills vidare efter 6 månaders provanställning.
• Tillträde snarast eller efter överenskommelse.
Ersättning• Fast månadslön. Normal ingångslön är 19000kr/mån.
Så ansöker du:
• Sista ansökningsdag 2009-03-06
• Märk din ansökan: Support 2009
• Vi tar enbart emot din ansökan via e-post:
anstallning@starweb.seArbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2009-03-06
Ange följande referens när du ansöker: SUPPORT 2009
Ansökan kan skickas till e-postadress:
anstallning@starweb.seFöretagEHANDELSLOGIK I LUND AB
AdressEHANDELSLOGIK I LUND AB
JÄRNÅKRAVÄGEN 3
22225 LUND
KontorsadressJÄRNÅKRAVÄGEN 3 9
LUND
KontaktuppgifterTelefonnummer: 046-305380
E-postadress:
anstallning@starweb.se Jobbnummer 396241
Observera att sista ansökningsdag har passerat.