Sommarvikariat operatör, Polisens Kontaktcenter
Polismyndigheten i Norrbottens län / Receptionistjobb / Boden
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Boden,
Luleå,
Älvsbyn,
Piteå,
Kalix eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Polismyndigheten i Norrbottens län i Boden,
Luleå,
Piteå,
Kalix,
Kiruna eller i
hela Sverige Polismyndigheten i Norrbotten behöver anställa ett flertal sommarvikarier till Polisens Kontaktcenter i Boden. Sista ansökningsdag måndag 23 mars 2009.
Polismyndigheten i Norrbotten består av cirka 615 medarbetare fördelat på tre avdelningar för verksamhetsområdena Brottsförebyggande, Brottsutredning och Extern service, samt myndighetsgemensamma enheter för Verksamhetsstöd och Kriminalunderrättelsetjänst.
Vid avdelningen för Extern service finns Polisens Kontaktcenter – PKC som har i uppdrag att ge service till medborgarna utifrån ett 24-timmarskoncept, på ett snabbt och serviceinriktat sätt. PKC Norrbotten är ett av sju kontaktcenter i landet. Enheten är lokaliserad i Boden och där hanteras i huvudsak anmälningar, upplysningar, tips och växeltelefoni. Tillgänglighet, bemötande och kvalitet är ledord för verksamheterna inom Extern service. Arbetsgruppen består idag av ca 40 medarbetare och vi behöver nu anställa ett antal sommarvikarier fördelat under perioden 25 maj-23 augusti 2009.
Publiceringsdatum2009-03-13ArbetsuppgifterSom operatör är dina arbetsuppgifter på PKC första delen i brottsutredningsarbetet genom att du tar emot anmälningar gällande brott och förluster via telefon och Internet. Du kommer även att svara på frågor gällande andra ärenden som hanteras av Polisen till exempel pass- och trafikfrågor samt att ta emot tips från allmänheten.
BakgrundDu är i grunden intresserad av lag och rätt samt har förmåga att lyssna. Du har erfarenhet av serviceinriktat arbete och tycker om att möta människor med olika behov av hjälp. Din utbildning motsvarar lägst gymnasienivå och vi ser gärna att du har några akademiska poäng i juridik, samhällskunskap, beteendevetenskap eller ekonomi. Du är van att arbeta mot uppsatta mål och bedriva arbetet effektivt med hög kvalitet. Det är viktigt att du har en väl utvecklad förmåga att uttrycka dig i tal och skrift och att du har god datavana med hög skrivhastighet.
Du har
• Mycket god servicekänsla
• Kan uttrycka dig i engelskt tal
• God stresstålighet och simultankapacitet
• God samarbetsförmåga
• Lätt för att lösa problem och ta egna initiativ
• Erfarenhet av arbete i kontaktcenter
Det är meriterande med erfarenhet av telefonisystem Callguide eller liknande
Övrig informationTidsbegränsad anställning fördelat under tiden 2009-05-25 -- 2009-08-23. Anställningen börjar med tre veckors introduktionsutbildning som huvudsakligen genomförs på dagtid. Säkerhetskontroll i polisens register sker för de sökande som blir aktuella för sommarvikariat.
Du är välkommen med ansökan med personligt brev och CV, där tidigare anställningar och utbildningsbakgrund framgår. Ansökan ställs till Polismyndigheten i Norrbotten, Box 50135, 973 24 Luleå alt mailadress:
polismyndigheten.norrbotten@polisen.se . Ansökan ska vara inkommen senast måndag 23 mars 2009. Märk ansökan med dnr AA 713-1763/09.
Arbetstider och omfattningVisstidsanställning 11 dagar - 3 månader
Heltid/Deltid
Periodplanerad arbetstid. Dag- kvälls samt helgtjänstgöring mellan kl:06.45-22.15.
ErsättningFast lön
Lön enligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2009-03-23
Ange följande referens när du ansöker: AA 713-1763/09
Ansökan kan skickas till e-postadress:
polismyndigheten.norrbotten@polisen.seKontaktMaria Norgren, Enhetschef PKC, 010-568 39 10 (Kontor)
Monica Stoltz, Facklig representant ST, 010-56 84175 (Kontor)
Peter Wallerström, Facklig representant Polisförbundet, 070-655 00 51 (Kontor)
FöretagPolismyndigheten i Norrbottens län
AdressPolismyndigheten i Norrbottens län
Box 50135
97324 LULEÅ
KontaktuppgifterE-postadress:
polismyndigheten.norrbotten@polisen.se Jobbnummer 417604
Observera att sista ansökningsdag har passerat.