Sommarjobb: Polismyndigheten söker samtalsmottagare till Polisen
Polismyndigheten, Polisregion Syd / Kundservicejobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Polismyndigheten, Polisregion Syd i Malmö,
Vellinge,
Lund,
Kävlinge,
Trelleborg eller i
hela Sverige Vill du tillsammans med dina medarbetare arbeta med polismyndighetens viktigaste uppdrag; att skapa trygghet för medborgarna och förtroende för Polisen i samverkan med lokalsamhället?
Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag - att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen. Som anställd inom Polismyndigheten kommer du bli en del av en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Region Syds Regionledningscentral, RLC, är en sektion vid regionala operativa enheten och ansvarar för ledning och styrning av polisens ingripandeverksamhet i hela regionen. På RLC bedöms och prioriteras inkommande akuta telefonsamtal och radioanrop. Arbetsplatsen består av RLC-operatörer, både civila och poliser, samtalsmottagare samt befäl, som tjänstgör på Toftanäs i Malmö.
Nu söker vi ett antal visstidsanställda till regionledningscentralen (RLC) med placering vid RLC-syd på Toftanäs i Malmö.
Publiceringsdatum2022-01-18ArbetsuppgifterSom samtalsmottagare har du som huvuduppdrag att under ledning av polisbefäl eller särskild utsedd mentor besvara och hantera samtal som är av mindre akut karaktär men som behöver hanteras av polisen. Du avslastar den akutoperativa verksamheten i radiohallen.
Ett exempel är hantering av det stora antal viltolyckor som rings in till regionledningscentralen, som i förlängningen kräver kontakt med jägare och övriga kontaktpersoner. Du kommer att registrera händelserapporter kopplade till inkomna ärende enligt en nationellt fastställd prioriteringsordning.
I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet och ge medborgarna god service och ett bra bemötande samt säkerställa att polisen snabbt kan agera på ärenden där medborgarna behöver skyndsam hjälp av polis.
Samtalsmottagare samarbetar med andra myndigheter och organisationer som exempelvis SOS Alarm, räddningstjänster och larmbolag, och man arbetar tillsammans med operatörer och befäl i team.
RLC är bemannat dygnet runt, årets alla dagar, inklusive veckoslut och storhelger och arbetstiden förläggs genom treskift. Dock kommer du som blir visstidsanställd som samtalsmottagare att jobba på en tvåskiftslista.
KvalifikationerVi söker dig som har:
• Gymnasieexamen eller motsvarande som arbetsgivaren anser likvärdigt
• Minst ett års arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som relevant
• God vana att använda datorn som främsta arbetsverktyg
• Behärskar svenska språket väl muntligt, skriftligt och när det gäller förståelse
• Behärskar engelska väl, framför allt muntligt och i förståelse
Det är meriterande om du:
• Har arbetslivserfarenhet från sjukvården, räddningstjänsten, försvaret, callcenter eller larmcentral
• Har ytterligare språkkunskaper som bedöms relevanta
• Är studerade på Polishögskolan
Dina personliga egenskaper• Förmåga att på ett empatiskt och pedagogiskt skapa kontakt och bemöta medborgare som befinner sig i utsatta situationer
• Under tidspress inhämta och förmedla relevant information till kollegor såväl som medborgare
• Utvecklad simultankapacitet och förmåga att arbeta flexibelt
• God förmåga att arbeta fokuserat, noggrant och metodiskt trots pressade situationer
• Förmåga att sätta in en enskild händelse i ett helhetsperspektiv
Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper.
Du måste också kunna genomgå den obligatoriska utbildningen med start 2022-06-07 som är 2 veckor lång.
ÖVRIGT
Anställningsbenämning: Administratör
Visstidsanställningen gäller fr.o.m. 2022-06-07 t.o.m. 2022-09-04. Anställningen inleds med två veckors utbildning heltid och dagtid. För att vara aktuell för tjänsten är det viktigt att du kan närvara på samtliga av dessa utbildningsdagar med start i vecka 23.
Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polismyndighetens rekryteringssystem Visma Recruit.
Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi dig att du skickar din ansökan uppmärkt med annonsens referensnummer via papperspost till adressen: Polismyndigheten, Registratorskontoret, 106 75 STOCKHOLM, eller kontakta ansvarig HR-konsult.
Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på
www.polisen.seVarmt välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tvåskift Sommarjobb / Säsongsanställning, tillträde: 2022-06-07.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-01-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagPolismyndigheten, Polisregion Syd
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C73110/2022".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Polismyndigheten (org.nr 202100-0076)
Arbetsplats Polismyndigheten, Polisregion Syd
Kontakt Gruppchef
Jenny Holtås
jenny.holtas@polisen.se Jobbnummer 6256677
Observera att sista ansökningsdag har passerat.