Söker operatörer till Polisens Kontaktcenter

Polismyndigheten Västra Götaland / Receptionistjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Polismyndigheten Västra Götaland

Visa alla receptionistjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Polismyndigheten Västra Götaland i Göteborg, Mölndal, Alingsås, Borås, Vårgårda eller i hela Sverige

Vi söker nya medarbetare till polisens kontaktcenter i Göteborg för visstidsanställning.

Publiceringsdatum
2012-09-18

Dina arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter på PKC utgör första delen i brottsutredningsarbetet genom att du tar emot anmälningar gällande brott och förluster via telefon och Internet. Du kommer även att ta emot tips från allmänheten. Arbetet präglas av kontinuerlig dokumentation och administration.

Du lämnar också information om lagar och förordningar till medborgarna. Det ställer krav på att du kan tolka och tillämpa de regelverk som gäller. Många gånger ligger ansvaret hos andra myndigheter eller viktiga samhällsfunktioner som vi också informerar om och hänvisar till och därför gäller det att du också är samhällsorienterad.

Som operatör arbetar du självständigt men också i nära samarbete med andra inom och utanför organisationen. Då direktiv om arbetet ibland förändras är det viktigt att du lätt kan anpassa dig till förändringar och nya förutsättningar. Arbetet är stillasittande och du pratar i telefonen större delen av dagen. Stundtals kan arbetsbelastningen vara stor och arbetet kan ibland upplevas psykiskt påfrestande. Du behöver därför ha god självkännedom och kunna hantera arbetstoppar.

Kvalifikationer
Din utbildning motsvarar lägst 3-årigt gymnasium samt kurser inom universitet/högskola motsvarande 60 högskolepoäng med fördel inom ämnesområdena juridik/rättsvetenskap, samhälls- eller beteendevetenskap. Alternativt kan du ha andra erfarenheter som bedöms motsvara kraven på PKC-operatör med minst två års arbetslivserfarenhet och goda kunskaper om samhälle, myndigheter och service. Vi ser också att du har goda kunskaper i engelska.
Det är viktigt att du har en väl utvecklad administrativ och kommunikativ förmåga då uppdraget innebär att ta emot anmälan på ett korrekt och smidigt sätt och därefter omvandla den i skriftlig form. I arbetet ingår att snabbt identifiera anmälarens behov och att därefter kunna individanpassa servicen. Du är van att arbeta mot uppsatta mål och bedriva arbetet effektivt med hög kvalitet.

Med din samlade kompetens förväntas du att bidra till att nå målen för verksamheten och att du är en god företrädare för myndigheten så att förtroendet för Polisen stärks. Du visar respekt och engagemang i mötet och samarbetet med andra, både internt och externt.

Övrig information
Tjänstgöringen inleds med en för funktionen utformad grundutbildning, förlagd till dagtid, under ca två veckor. Därefter kommer du att genomgå en handledd praktisk utbildning förlagd på periodplanerad arbetstid.

I rekryteringsarbetet kommer jämställdhets- och mångfaldsaspekten att beaktas och vi eftersträvar jämn åldersfördelning.

Ytterligare information lämnas av enhetschefen Gerd Brantlid, telefon 010-56 54 391 eller bitr enhetschef Börje Rubensson telefon 010-56 54 393.Facklig företrädare i ärendet är Christina Staffansdotter, OFR/S, Niklas Andersson SEKO.Båda nås på tfn 114 14.Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt Säkerhetsskyddslagen genomförs före anställning. Tjänsten kräver därmed svenskt medborgarskap. Vid upprättande av sökandeförteckning kommer dina personuppgifter att registreras. Genom din ansökan godkänner du denna registrering.

Skriftlig ansökan med meritförteckning samt uppgift om referenspersoner inges till Polismyndigheten i Västra Götaland, Box 429, 401 26 Göteborg, eller E-postadress: platsansokan.vastragotaland@polisen.se senast den 8 oktober.

Arbetstider och omfattning
Visstidsanställning 6 månader eller längre
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-10-08
Ange följande referens när du ansöker: AD-713-28689/12
Ansökan kan skickas till e-postadress: platsansokan.vastragotaland@polisen.se

Företag
POLISMYNDIGHETEN VÄSTRA GÖTALAND

Adress
POLISMYNDIGHETEN VÄSTRA GÖTALAND
BOX 429
40126 GÖTEBORG

Kontorsadress
STAMPGATAN 28
GÖTEBORG

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 114 14

Jobbnummer
1342606

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Polismyndigheten Västra Götaland

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Polismyndigheten Västra Götaland: