Servicerådgivare
Göteborgs Stads Leasing AB / Receptionistjobb / Göteborg
2025-09-22
Visa alla receptionistjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Göteborgs Stads Leasing AB i Göteborg Göteborgs Stads Leasing AB (GSL) är ett leasingbolag ägt av Göteborgs Stad. Vårt fokus är att erbjuda attraktiva och gröna leasinglösningar för fordon, maskiner, mikromobilitet samt övrig lös egendom och att ge god service till stadens förvaltningar och bolag. Vi hanterar också en stor del av stadens post-, paket- och matleveranser genom vår transportverksamhet.
Vi driver arbetet kring flera viktiga mål i Göteborgs Stads miljö- och klimatprogram såsom en fossilfri fordonsflotta, fossilfri maskinpark 2025/2030 och ansvar för strategin Cirkulär ekonomi. Vi arbetar för att bidra till en hållbar stad genom att minska stadens kostnader och påverka stadens verksamheter till att göra gröna val. Vi arbetar för måluppfyllnad inom flera av områden i stadens ambitiösa elektrifieringsplan och deltar i olika innovationsprojekt inom vårt ansvarsområde. Vi är en attraktiv arbetsplats bestående av tre affärsområden med tillhörande stödenheter med cirka 120 medarbetare och vi omsätter 900 mnkr.
Publiceringsdatum2025-09-22ArbetsuppgifterAffärsområdet Operationell Leasing består av tre enheter: Fleet Management, Servicemarknad och Hyrbilscenter. Dessa enheter levererar tillsammans en komplett helhetslösning för fordon genom operationell leasing och tillhörande tjänster till Göteborgs Stads förvaltningar och bolag.
Tjänsterna omfattar rådgivning kring val av fordon baserat på verksamhetsbehov, stadens miljömål och ekonomisk nytta. Affärsområdet erbjuder även stöd till mobilitets- och fordonsansvariga i fordonsrelaterade frågor och skadeförebyggande arbete.
All eftermarknadshantering för 2 300 fordon, inklusive service och underhåll, sker i bolagets serviceverkstad. Varje år byts cirka 350 fordon ut, och bolagets nybilsavdelning utför installationer av digital körjournal och alkolås samt olika typer av påbyggnader, från skåp och blixtljus till mer avancerade lösningar för specialfordon. Vi har ett stort fokus på elfordon och har idag nära 900 elfordon i vår flotta.
Vi hanterar även ersättningsfordon, skadeärenden och skadereparationer som koordineras med externa verkstäder.
Affärsområdet erbjuder även hyrbilar för tillfälliga behov samt bilvårdstjänster.
Rollen som Servicerådgivare
Som servicerådgivare ansvarar du för att ta emot, vägleda och följa upp kunder på ett professionellt sätt. Du planerar och samordnar arbetet i verkstaden, och är en nyckelperson för att säkerställa hög service och effektivt resursutnyttjande.
I rollen har du daglig kontakt med kunder, tekniker, försäkringsbolag och leverantörer. Ditt bemötande och din förmåga att skapa förtroende är avgörande för kundupplevelsen.
Dina arbetsuppgifter• Ta emot och vägleda kunder i kundmottagningen.
• Planera, boka och samordna verkstadsarbeten.
• Följa upp pågående och avslutade ärenden.
• Administrativ hantering i affärs- och verkstadsprogram.
KvalifikationerVi söker dig som har:
• Minst 3 års erfarenhet av kundmottagning i verkstadsmiljö.
• Erfarenhet av kundservice, gärna inom bil- eller verkstadsbranschen.
• Dokumenterad erfarenhet av skadehantering och kalkylering i Cabas.
• God vana av schemaläggning och planering.
• Administrativ erfarenhet och vana att arbeta i affärs-/verkstadsprogram.
• B-körkort.
Meriterande är om du har:
• Kunskap om glasarbeten eller skadeverkstad.
• Erfarenhet av arbete i andra branschspecifika program.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att lyckas i rollen behöver du vara:
• Serviceinriktad med starkt kundfokus.
• En tydlig och trygg kommunikatör på svenska, både i tal och skrift.
• Strukturerad och noggrann, med förmåga att hålla ordning på ärenden, tider och dokumentation.
• Stresstålig och bra på att prioritera i en föränderlig vardag.
• En lagspelare som samarbetar väl med kunder, kollegor och samarbetspartners.
• Ansvarstagande och pålitlig du följer rutiner och levererar kvalitet i varje steg.
• Lär- och förbättringsorienterad du tar snabbt till dig nya arbetssätt och system.
ÖVRIGT
• Anställningsform: Vikariat, 100%
• Varaktighet: Minst 1 år
• Tillträde: 1 november 2025
• Placering: Verkstad/kundmottagning, Gjutjärnsgatan 12, Göteborg
Är du den servicerådgivare vi söker? Välkommen med din ansökan!
Sista dag att ansöka är 2025-10-30
Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan då tjänsten kan bli tillsatt innan sista ansökningsdag.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-10-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C278331".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Göteborgs Stads Leasing AB (org.nr 556442-1716)
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Arbetsplats Göteborgs Stad , Göteborgs Stads Leasing AB
Kontakt Daniella Jaf
daniella.jaf@gsl.goteborg.se Jobbnummer 9520666