Servicehandläggare
Försäkringskassan / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Växjö
2013-04-10
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Servicehandläggare" (publicerad 2016-04-11) ⬅️
Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Växjö,
Alvesta,
Uppvidinge,
Lessebo,
Hylte eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Växjö,
Emmaboda,
Ljungby,
Älmhult,
Värnamo eller i
hela Sverige Referens: 018753-2013
Försäkringskassan söker Servicehandläggare till Servicekontoret i Växjö
Skatteverket, Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten driver servicekontor i samverkan. Verksamheten har en tydlig inriktning mot att erbjuda bättre samhällsservice och information till medborgare och företag.
Att våra myndigheter samverkar i det personliga mötet ger förutsättningar för dig som servicehandläggare att svara på medborgare och företagares frågor med ett helhetsperspektiv för våra myndigheters områden.
Dina arbetsuppgifter som servicehandläggare innebär att ge snabb och professionell service och information till privatpersoner och företag genom att svara på frågor.
Du ger service och information på uppdrag av de tre samverkansmyndigheterna, i en öppen miljö, vilket ställer höga krav på din förmåga att ta in information och hålla dig uppdaterad inför det personliga mötet. Det är viktigt att du har en öppen, lyssnande och förklarande attityd och lätt att kommunicera i tal och skrift. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med individer med olika bakgrund i samhället.
På servicekontoret i Växjö är vi cirka åtta medarbetare och tillhör Lokala kontor SYD. Vid behov kommer du även att arbeta på andra servicekontor i närområdet.
Vi erbjuder dig en arbetsplats
• med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter
• som är till nytta för medborgare och företag
• med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald
• som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling
• som erbjuder god balans mellan arbete och fritid
Vi söker dig som
• har väl dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper, exempelvis genom en högskoleutbildning om minst 120 p/180 hp inom ekonomi, juridik eller beteendevetenskap eller dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper i arbetet
• har arbetat minst två år i ett serviceyrke där du har fått besvara frågor på ett kortfattat och informativt sätt vid besök eller via telefon
• har goda kunskaper i informationssökning och digitala medier
• har mycket god förmåga att tala och skriva på svenska och engelska
• bemöter andra väl och har god servicekänsla
• har mycket god kommunikativ förmåga
• har god förmåga att hantera flera kunder parallellt och arbeta i ett högt tempo
• är flexibel
• ser helheter, är utvecklingsorienterad och tänker nytt
• stödjer och samverkar
När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor.
Anställningarna är tidsbegränsade, mellan ett till två år, med tillträde enligt överenskommelse. Anställning sker efter att erforderliga beslut har fattats.
Välkommen med din ansökan till oss!
Har du frågor om arbetsuppgifterna kan du ringa Enhetschef Ann-Margreth Olsson tfn 010 - 118 05 88. Om du har frågor om rekryteringsprocessen kan du ringa HR-specialist Therése Källberg tfn 010-119 55 85. Kontaktpersoner i fackliga frågor är för ST Ann-Helen Engström tfn 010 - 118 45 71, SACO Tommy Persson tfn 010 - 114 16 43 eller SEKO Ebrima Dibba tfn 010-116 91 01.
Vi vill ha din ansökan med CV märkt med diarienummer 018753-2013 senast den 28 april 2013. Bifoga inga betygskopior eller liknande till din ansökan, utan ta i stället med dem till en eventuell intervju.
Publiceringsdatum2013-04-10Arbetstider och omfattningDag , Heltid , Vikariat
Så ansöker duAnsökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagFörsäkringskassan
AdressFörsäkringskassan
Personalenheten
Jobbnummer 1518006
Observera att sista ansökningsdag har passerat.