Servicehandläggare

Försäkringskassan / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Bollnäs
2012-09-11
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Servicehandläggare" (publicerad 2017-09-25) ⬅️

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Bollnäs, Söderhamn, Ljusdal, Ockelbo, Hudiksvall eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Bollnäs, Söderhamn, Ljusdal, Hudiksvall, Sandviken eller i hela Sverige

Försäkringskassan administrerar den svenska socialförsäkringen. Socialförsäkringen är en viktig del av det svenska trygghetssystemet och gäller för alla som bor eller arbetar i Sverige. Den ger ekonomiskt skydd för familjer och barn, för personer med funktionsnedsättning samt vid sjukdom och arbetsskada.

Vi söker

Servicehandläggare

Placering Servicekontoret i Bollnäs/Hudiksvall

Vi driver servicekontor med samverkan mellan Försäkringskassan, Skatteverket och Pensionsmyndigheten. Samverkan innebär att handläggarna arbetar som generalister över myndighetsgränserna. Verksamheten kommer att ha en tydlig inriktning mot att ge samhällsservice och information till allmänheten.

Ditt nya jobb innebär att du svarar på frågor och ger stöd till medborgare och företag med ett helhetsperspektiv på deras situation. Arbetet ställer mycket höga krav på dina personliga egenskaper och din förmåga att möta människor och lösa problem. Genom samverkan kan myndigheterna erbjuda bättre service och information till medborgare och företag. Att våra myndigheter samverkar i det personliga mötet ger förutsättningar för dig som servicehandläggare att svara på medborgarnas frågor med ett helhetsperspektiv för våra myndigheters områden.

Vi söker dig som

kan ge kvalificerad service och hjälpa människor
vill arbeta i en mångkulturell miljö
har en öppen, lyssnande och förklarande attityd
har lätt att kommunicera med andra i tal och skrift
har personlig mognad och inlevelseförmåga
kan arbeta självständigt och fatta egna beslut
tar ansvar för din egen utveckling och har god samarbetsförmåga.
Vi kommer att lägga mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper och förmågor.

Du ska ha

högskoleexamen (minst 120 p eller 180 hp) inom samhällsvetenskap, beteendevetenskap, ekonomi, juridik eller väl dokumenterad förmåga att tillägna dig och använda teoretiska kunskaper i arbetet.
minst två års arbetslivserfarenhet (inom de senast fem åren) inom service och/eller kommunikation där du har erfarenhet av personliga möten med människor med olika bakgrund och skilda behov. Du kan till exempel ha erfarenhet från arbete vid Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Kronofogdemyndigheten, Skatteverket eller andra myndigheter, bank och försäkringsbolag med flera.
mycket god kunskap av informationssökning via IT.
goda kunskaper i svenska och engelska

Meriterande är

goda kunskaper i ett eller flera av de språk som är dominerande inom servicekontorets närområde
kompetens och erfarenhet från Skatteverkets verksamhetsområde
körkort B

Publiceringsdatum
2012-09-11

Övrig information
Anställningen är tills vidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Försäkringskassan utför viss ekonomisk personkontroll innan beslut om anställning fattas. Resor i tjänsten förekommer då bemanningen på kontoren sker över hela upptagningsområdet.

Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta enhetschef Agneta Wallberg tfn 010- 111 81 75 För frågor om rekryteringsprocessen går det bra att kontakta HR-specialist Catarina Tunberg tfn 010-116 92 75. Fackliga kontaktpersoner är ST, Sara Andersson tfn 010-579 95 13, SACO, Tommy Persson tfn 010-114 16 43 eller SEKO, Ebrima Dibba tfn 010-116 91 01.

Så ansöker du
Vi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med diarienummer 051704-2012 senast den 25 september. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju. Skicka ansökan genom att klicka här nedan.

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-09-25
Klicka på denna länk för att göra din ansökan
Ange följande referens när du ansöker: 051704-2012
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Företag
FÖRSÄKRINGSKASSAN

Adress
FÖRSÄKRINGSKASSAN
10351 STOCKHOLM

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-7869000

Jobbnummer
1336717

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicehandläggare

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan