Servicedesk / helpdesk / support

Bravura / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bravura i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Öckerö eller i hela Sverige

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.


Publiceringsdatum
2018-02-07

Företaget
Pagero Sverige AB arbetar med att hjälpa sina kunder att effektivisera processer från order till betalning med hjälp av olika e-tjänster. Företaget har över 20 000 kunder i ett 50-tal länder och når drygt 1 400 000 företag och organisationer världen över. Huvudkontoret ligger i Göteborg där det arbetar cirka 100 personer. Pagero befinner sig i en expansiv fas och söker dig som vill vara med.


Dina arbetsuppgifter
Som en del av företagets servicedeskteam är dina främsta arbetsuppgifter att möta kundernas behov inom mjukvara som bland annat rör fakturor, felsökning och e-tjänster. Kunderna supporteras främst per telefon, mail och chatt. Du arbetar parallellt med ärenden av varierad svårighetsgrad där du lotsar din kund genom Pageros system. Beroende av ärendets karaktär kan det ta allt från någon minut till flera arbetsdagar tills uppdraget är slutfört. Teamet du ingår i består av 15 personer som arbetar med olika svårighetsgrader på ärendena, från helpdesk till 2nd line. För dig som vill växa inom företaget finns det därför mycket goda utvecklingsmöjligheter.


Kvalifikationer
• Avslutad gymnasieutbildning, gärna inom data/IT, meriterande är om du har eftergymnasialutbildning inom systemvetenskap, IT eller teknik
• Erfarenhet från support, service eller teknik
• Du talar och skriver obehindrat på svenska samt har mycket goda kunskaper i engelska

För att trivas i denna roll ser vi att du är serviceinriktad och har lätt för att lära dig nya arbetsuppgifter. Du har vilja, intresse och förmåga att hjälpa andra människor och anstränger dig för att leverera lösningar. Du trivs med komplexa arbetsuppgifter och motiveras av att förstå bakomliggande faktorer till problem. Vidare drivs du av att sätta igång nya projekt samtidigt som du driver ditt arbete på ett självständigt sätt.

Övrig information:

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Göteborg
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här: http://bravura.se/min-profil/fragor-och-svar/.

Har du specifika frågor om tjänsten ber vi dig att mejla info@bravura.se så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan

Sökord: first line, 1st line, second line, 2nd line, teknik, support, IT-support, IT, data, integration, EDI, service, kundservice, order, fakturering, e-tjänster, orderhantering, administration, Oracle SQL, Java EE, Qlikview, Göteborg

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-02-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Anna Johnson anna.johnson@bravura.se 08-40024050

Företag
Bravura

Adress
Bravura
Hornsbruksgatan 28
11734 1480

Kontorsadress
Hornsbruksgatan 28, 11734 Stockholm

Jobbnummer
3950934

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

             

Prenumerera på jobb från Bravura

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Bravura: