Service Level Manager IT

Försvarsmakten / Datajobb / Arboga
2014-12-01
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Service Level Manager IT" (publicerad 2021-11-03) ⬅️

Visa alla datajobb i Arboga, Kungsör, Köping, Hallstahammar, Eskilstuna eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försvarsmakten i Arboga, Eskilstuna, Örebro, Skinnskatteberg, Nora eller i hela Sverige

Försvarsmakten är en av Sveriges största myndigheter med mer än 50000 medarbetare och frivilliga. Försvarsmakten är ständigt beredd att hävda Sveriges territorium, genomföra internationella insatser, samt att stödja samhället vid större kriser. Ytterst är Försvarsmaktens uppgift att värna demokrati och mänskliga rättigheter. Hos oss kan du göra skillnad. Försvarsmakten eftersträvar mångfald eftersom det berikar vår verksamhet.

I Försvarsmakten finns en värdegrund där såväl professionell utveckling som personlig hälsa lyfts fram. Försvarsmakten erbjuder många interna karriärmöjligheter, friskvårdsmöjligheter och en rimlig balans mellan arbete, privat- och familjeliv.

En fungerande logistik är en förutsättning för att Försvarsmaktens ska lyckas med sina uppdrag. I det har Försvarsmaktens logistik, FMLOG, en viktig roll. Dygnet runt och året runt ger FMLOG ett logistiskt stöd i form av förråd, transporter, tullhantering, arkiv, expeditioner, IT- och telestöd, systemförvaltning, uthyrning och försäljning samt organisations- och masterdataförvaltning till all verksamhet i Försvarsmakten. Försvarsmaktens logistik är det enskilt största förbandet i Försvarsmakten och har ca 2 400 anställda och finns på ett 40-tal platser.

Försvarsmakten söker en ny medarbetare till Försvarsmaktens Logistik, FMLOG, i Arboga. FMLOG IT DriftE tillhandahåller drift och support av IT-system inom Försvarsmakten enligt ett processorienterat arbetssätt (ITIL).

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ansvara och sammanhåller IT-DriftE samtliga OLA och beställningar
• Ansvara för att dialogisera och teckna OLA med organisationen kunder
• Delprocessledare för IT-DriftE interna SLM-processen
• Ansvara för att ta fram, sammanställa och organisera dokumentation och rutiner inom SLM-funktionen
• Ansvara för att informera och tydliggöra SLM-processens betydelse för Op Ledtekbat IT-driftverksamhet
• Svara för arbetsledning av SLM-funktionen
• Svara för fördelning och prioritering av arbetet inom SLM-funktionen
• Analysera och följa upp ekonomiskt utfall
• Ansvara för produktionsplanering för IT inom Op Ledtekbat
• Ansvara för att genomföra interna produktionsmöten
• Ansvara för resurssäkring i egen organisation för respektive OLA
• Svara för rapportering av utfall avseende kvalitét och kostnader
• Ta emot och handlägga eskalerings- och prioriteringsärenden från hela driftorganisationen
• Analysera och följ upp statistik ur aktuella stödsystem samt återrapportera till kund.
• Ansvara för att informera, utbilda och tydliggöra betydelsen av den egna funktionen har för hela IT-driftverksamheten inom FM

Publiceringsdatum
2014-12-01

Kvalifikationer
• Högskoleutbildning med inriktning IT/data eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt
• Dokumenterad erfarenhet av förhandlingssituationer
• Erfarenhet av upprättande och tolkning av avtal/överenskommelser
• Långvarig erfarenhet av att tolka och analysera statistiskt/ekonomiskt underlag
• Bred kunskap och erfarenhet av IT-relaterade arbetsuppgifter, god kunskap om nätverk, hårdvara, operativsystem, lagringslösningar, m.m.
• Mycket god initiativförmåga
• Körkort *B***

Önskvärda kvalifikationer

• Ledarskapserfarenhet
• God pedagogisk förmåga, erfarenhet av att leda utbildningar meriterande
• Certifierad inom någon av ITIL's discipliner Service Support eller Service Delivery eller motsvarande kompetens
• God förmåga att läsa och förstå teknisk dokumentation på svenska och engelska
• Långvarig erfarenhet av ett processorienterat arbetssätt
• Dokumenterad erfarenhet av självständigt och resultatinriktat arbete
• Dokumenterad erfarenhet av att förmedla information i tal och skrift på ett effektivt och tydligt sätt
• Vi söker dig som tycker om att ge god service. Att bemöta människor på ett bra sätt är en självklarhet för dig och du uttrycker dig väl i tal och skrift. Som person är du utåtriktad, positiv och har en god samarbetsförmåga.

Tillträde m.m.

• Befattningen är en tillsvidare anställning.
• Tillträde enligt överenskommelse.
• Arbetsort: Arboga

Upplysningar

Upplysningar om befattningen lämnas av C Driftledning IT, Anna-Lena Danielsson, 070-8528337

Facklig kontakt
• SACO-F, Pär Lohman, 0589-40 833
• OFR/S, Clarence Arnstedt 013-28 45 44
• SEKO-F Jörgen Stehn 070-677 99 21
• OFR/O Göran Levin, 070-351 24 58

Sista dag att ansöka är 2014-12-31

Då anställningen är placerad i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 19§ i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer nationell och internationell arbetsskyldighet. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.

Arbetstider och omfattning
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-12-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försvarsmakten

Adress
Försvarsmakten
Arboga
73221 Arboga

Kontorsadress
Arboga

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2086018

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Service Level Manager IT

Prenumerera på jobb från Försvarsmakten