Secondline support
Future People AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
2026-02-12
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Future People AB i Stockholm,
Solna,
Järfälla,
Täby,
Södertälje eller i
hela Sverige Vi på Future People söker en Secondline support till vår kund i Solna.
Som konsult hos oss får du möjlighet att ta dig an ett spännande uppdrag hos en välkänd aktör, samtidigt som du fortsätter att utvecklas inom ditt kompetensområde. Vi är måna om att du ska trivas - både i din roll och i vårt team. Hos oss är du inte bara en konsult, du är en uppskattad kollega och en viktig del av vår gemenskap.
Ta nästa steg i din karriär - och väx tillsammans med oss!
Vill du arbeta i en tekniskt komplex miljö där service, kvalitet och samarbete står i fokus? Vi söker nu en serviceinriktad och engagerad IT-tekniker inom Second Line Support till ett spännande uppdrag i Stockholm.
Om uppdraget
I rollen som Second Line Support-tekniker arbetar du nära verksamhetens användare och hanterar mer komplexa ärenden som eskaleras från Servicedesk. Du supporterar främst via Teams och telefon, både självständigt och tillsammans med ett team av supporttekniker i Solna.
Du ansvarar för att analysera, felsöka och lösa inkommande ärenden i ett ärendehanteringssystem baserat på ServiceNow. Arbetet ställer höga krav på teknisk kompetens, struktur och ett genuint serviceengagemang.
Publiceringsdatum2026-02-12Dina arbetsuppgifterHantera och lösa ärenden inom Second Line Support
Systematisk felsökning och problemlösning
Dokumentation av ärenden och lösningar
Samarbete med kollegor inom IT och övriga verksamheten
Identifiera förbättringsområden och bidra till processförbättringar
Bygga och underhålla ett brett kontaktnät inom organisationen
Vi söker dig:
Har minst 2-4 års erfarenhet av slutanvändarsupport inom Second Line
Har erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem
Har god kunskap inom Microsoftmiljö
Har erfarenhet av Active Directory
Har grundläggande kunskap inom infrastruktur, servrar, nätverk, SCCM och databaser
Har kunskap om ITIL
Arbetar strukturerat med dokumentation
Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, i tal och skrift
Meriterande:
Erfarenhet från arbete i större koncern med komplexa IT-miljöer
Dina personliga egenskaperServiceinriktad och lösningsorienterad
Proaktiv och affärsmässig
Självständig men samtidigt en lagspelare
Social, kommunikativ och lyhörd
Drivande och initiativtagande
Du har ett genuint teknikintresse och brinner för att hjälpa kollegor i verksamheten. Du trivs i en miljö där förutsättningarna kan förändras snabbt och där användarens behov står i centrum.
Som konsult på Future People
Hos oss får du:
Ett spännande uppdrag hos en av våra attraktiva kunder
Trygghet och stöd genom hela uppdraget
Ett dedikerat konsultstöd och löpande dialog
Möjlighet att bygga nätverk och ta nästa kliv i din karriär
Konkurrenskraftig lön och goda villkor
Vi håller dig uppdaterad genom hela rekryteringsprocessen - du behöver aldrig undra var du står.
Period: 2026-03-01 - 2026-12-31
Omfattning: 100 %
Placeringsort: Stockholm (Solna)
Arbetsform: På plats med möjlighet till distansarbete upp till två dagar per vecka
Resor till andra orter kan förekomma
Du söker tjänsten via
www.futurepeople.se. Vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post med hänsyn till GDPR.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-02-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "teamtailor-7217346-1838140".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Future People AB (org.nr 559389-7274),
https://www.futurepeople.se Drottninggatan 32 (
visa karta)
111 51 STOCKHOLM
Arbetsplats Future People
Jobbnummer 9738315