Samhällsvägledare, vikariat
Strängnäs kommun, Enheten för kundservice / Butikssäljarjobb / Strängnäs
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Strängnäs,
Knivsta,
Enköping,
Eskilstuna,
Nykvarn eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Strängnäs kommun, Enheten för kundservice i Strängnäs Välkommen att vara med och utveckla individen, verksamheten och samhället!
Strängnäs kommun är en dynamisk organisation med 2 200 medarbetare som gärna provar nya arbetssätt och vägar. Tillsammans bidrar vi till välfärd för Strängnäs 34 000 invånare. Hos oss erbjuds en mångfald av arbetsuppgifter och yrken. Vi har Sveriges viktigaste jobb.
Under 2017 har Strängnäs kommun startat ett kontaktcenter syftet är att öka tillgängligheten för kommunens invånare och göra det enkelt att kontakta kommunen och få sitt ärende avklarat.
Kontaktcenter ska vara en väg in oavsett vilken kanal man väljer. I möjligaste mån ska invånarens fråga lösas direkt vid första kontakten och därmed vara kommunens handläggare behjälplig vid enklare ärenden.
Vi söker nu en medarbetare på 1 års vikariat som vill vara med att bygga upp Strängnäs kommuns kontaktcenter tillsammans med oss.
Publiceringsdatum2017-06-13ArbetsuppgifterSom samhällsvägledare kommer du att arbeta på kommunens kontaktcenter.
Du kommer att träffa medborgare och kommunanställda och vara dem behjälpliga i flera olika frågor, både via telefon och personligt möte.
Tillsammans med dina kollegor kommer du att arbeta med införandet av processer och kartläggning av processer.
KvalifikationerVi söker dig som
• har minst YH-utbildning inom marknadsföring/sälj och/eller kundtjänst
• har erfarenhet av att implementera nya digitala verktyg
• har arbetat med processkartläggning med goda resultat
• är mycket tekniskt kunnig och ser tekniska hjälpmedel som en självklarhet
• har arbetat inom kundtjänst/reception
• har naturlig fallenhet för service och gott bemötande
• trivs med att möta olika typer av människor
• är mycket strukturerad och organiserad
• har mycket god stresstålighet och klarar av ett högt tempo
• är glad och kan sprida det positiva
Det är meriterande med god lokal kännedom och flerspråkig.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och vi vill att du delar vår värdegrund, respekt, utveckling, öppenhet och tydlighet.
ÖVRIGT
Kommunen tillämpar rökfri arbetstid.
Vi ber dig som sökande att ansvara för dokumentation av din kompetens på ett sätt som medger en saklig, kvalitativ bedömning. Som kommun omfattas vi av offentlighetsprincipen och innebär att vi är skyldiga att lämna ut ansökningshandlingar som begärs av allmänheten och massmedia.
Strängnäs kommun har gjort mediaval för denna rekrytering och undanber därför bestämt kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tjänsten är ett vikariat på 1 år.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-06-15
Ange följande referens när du ansöker: 349/17
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAnders Ekman 0152 294 72
Katharina Andersson 0152 293 67
FöretagSträngnäs kommun, Enheten för kundservice
AdressSträngnäs kommun, Enheten för kundservice
Nygatan 10
64580 Strängnäs
KontorsadressNygatan 10 Strängnäs
Jobbnummer 3554817
Observera att sista ansökningsdag har passerat.