Samhällsvägledare
Göteborgs kommun / Administratörsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Göteborgs kommun i Göteborg,
Härryda,
Tjörn,
Alingsås,
Orust eller i
hela Sverige Enkel och hållbar vardag i en öppen stad där alla kan vara delaktiga - det är vår vision! Demokrati och medborgarservices uppdrag är att stötta stadens verksamheter i att utveckla och utföra service till boende, besökare och företag samt i att skapa förutsättningar för invånarnas demokratiska delaktighet och inflytande. Det innebär att vi ansvarar för Göteborgs Stads kontaktcenter, ger metodstöd för service- och demokratiutveckling och samordnar och utvecklar externa digitala kanaler som till exempel goteborg.se. Vi driver stadens medborgarkontor, Teckenspråksforum, Regnbågshuset och Romano Center i Väst, som är ett romskt informations- och kunskapscenter. Vi erbjuder också konsumentrådgivning och budget- och skuldrådgivning. Dessutom ansvarar vi för Göteborgs Stads överförmyndarverksamhet. På vår förvaltning är vi drygt 250 medarbetare.
Publiceringsdatum2024-11-06ArbetsuppgifterIdag finns medborgarkontoren på fem platser i staden Bergsjön, Backa, Biskopsgården, Frölunda och Angered. Vi söker en samhällsvägledare som kan vikariera för vår kollega som ska vara föräldraledig under ett år.
I vår verksamhet arbetar vi främst med två av förvaltningens målområden; service samt demokrati och delaktighet.
Ett medborgarkontor är en plats där invånarna kan möta kommunens personal och få råd, upplysningar, information och vägledning om kommunens eller andra myndigheters verksamheter.
Som samhällsvägledare kommer du arbeta med samtal och möten under kontorets öppettider. Arbetet innebär att på ett pedagogiskt sätt ge service, information och vägledning till invånarna när de kontaktar oss främst via besök men också telefon eller e-post. Din huvuduppgift som samhällsvägledare är att stötta besökarna, genom hjälp till självhjälp, så att de kommer vidare med sina frågor kring olika myndighetsärenden.
Medborgarkontoret spelar också en roll i att stärka den lokala demokratin och att öka invånarnas tillgång till samhällsservice. Exempel på detta kan vara att utveckla och agera mötesplats för olika arrangemang och tematräffar ofta i samverkan med andra verksamheter som har behov av att nå ut till invånarna. Förutom att ge samhällsvägledning så blir det en av dina uppgifter att hålla i och samordna detta. Du kommer ha en viktig roll i att samverka med olika förvaltningar och civilsamhället, vara värd och samordnare för olika arrangemang, ordna med praktiska förberedelser och förberedande möten. I utvecklingsarbetet tar du med dig dina erfarenheter från samhällsvägledningen och mötet med medborgarna. Det är ett uppdrag där invånarnas behov styr verksamhetens utveckling.
KvalifikationerDu har högskoleutbildning inom relevant områden exempelvis med inriktning samhällsvetenskap, socionom, kommunikation eller juridik alternativt annan erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig.
Vi vill att också att du har genuint intresse för, och breda kunskaper om, samhället och offentliga institutioner. Det är viktigt att du har tidigare erfarenhet av att skapa förtroendefulla dialoger med människor med olika bakgrund, gärna i ett mångkulturellt sammanhang. Vi ser att du är en person som är nyfiken och vill lära mer både inom samhället, din omgivning och människor.
Till det så har du goda IT-kunskaper och är bekväm med nutidens sätt att kommunicera och söka information.
Du uttrycker dig väl på svenska i tal och skrift och har också goda kunskaper i engelska.
Har du tidigare arbetslivserfarenhet i att ge samhällsvägledning eller liknande uppdrag inom offentlig verksamhet eller arbetslivserfarenhet från ett serviceyrke där du dagligen träffat och servat kunder så är det meriterande. Har du även ytterligare språkkunskaper då är även det meriterande och här letar vi lite extra efter dig som talar arabiska.
Vi söker dig som är relationsskapande, har lätt för att samarbeta och har ett gott bemötande i alla dina möten. Du är serviceinriktad och lyhörd i dina samtal med andra människor. Du är driven och tar ansvar för dina arbetsuppgifter och tar initiativ för att utveckla verksamheten.
ÖVRIGT
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.
Vi undanber oss vänligt men bestämt samtal från försäljare av ytterligare platsannonser och rekryteringstjänster
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-11-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C217878".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Göteborgs Kommun (org.nr 212000-1355)
Arbetsplats Göteborgs Stad , Demokrati och medborgarservice
Kontakt Enhetschef
Anna Skärström
anna.skarstrom@demokratimedborgarservice.goteborg.se Jobbnummer 8997167
Observera att sista ansökningsdag har passerat.