Samhällsinformatör med teamledaransvar
Vetlanda kommun, Kommunledningsförvaltningen / Marknadsföringsjobb / Vetlanda
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla marknadsföringsjobb i Vetlanda,
Sävsjö,
Eksjö,
Ydre,
Nässjö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Vetlanda kommun, Kommunledningsförvaltningen i Vetlanda Vetlanda kommuns kontaktcenter finns i ljusa, fräscha lokaler mitt i hjärtat av Vetlanda. Här jobbar våra samhällsinformatörer, ett skönt, serviceinriktat gäng som blir dina närmaste kollegor. I samma lokaler finns kommunens kommunikationsenhet som består av kommunikatörer och webbutvecklare.
Kontaktcenter är Vetlanda kommuns ansikte utåt och många gånger det första en invånare eller besökare möter i kontakten med oss via telefon, webb, sociala medier eller vår fysiska servicedisk.
Successivt har kontaktcenter tagit över framför allt administrativa, uppgifter från andra kommunala verksamheter, ett arbete som vi kommer att utveckla ännu mer framöver. Syftet är att det stora flertalet av de som kontaktar kommunen ska kunna få hjälp med sitt ärende direkt i kontaktcenter. Vårt mål är att få en ännu bättre tillgänglighet och att fortsätta utveckla kommunens arbete med att ge en service i toppklass, för alla.
Publiceringsdatum2020-01-15ArbetsuppgifterSom samhällsinformatör ger du kommunens medborgare information och vägledning via telefon, digitala kanaler och personliga besök. Du direkthandlägger vissa ärenden och har även tillgång till förvaltningarnas verksamhetssystem för att kunna svara på frågor om ett ärendes status.
Rollen innebär att du har tentaklerna ute och känner av vad som är aktuellt eller efterfrågat och tar initiativ till att exempelvis informationen på våra hemsidor uppdateras. Du har också en viktig roll i att bedöma, sortera och förmedla kontakt med rätt funktion i ärenden som ligger utanför kontaktcenters uppdrag.
Tjänsten är en tillsvidareanställning. Under första året, då en av våra medarbetare är föräldraledig, innebär tjänsten att du tillfälligt även fungerar som teamledare med ansvar för bland annat schemaläggning och viss uppföljning.
Vi söker dig som har en väl utvecklad känsla för service, som trivs med att arbeta med människor och som gillar när den ena dagen inte är den andra lik. Du är en person som är bra på att se vad som behöver göras och som ser till att det blir gjort. Du är tydlig men samtidigt lyhörd och du har en kreativ ådra som gör att du gärna omsätter idéer i praktiken.
Vi erbjuder ett inspirerande arbete där du har stora möjligheter att själv vara med och utveckla din roll. Härliga kollegor, skön stämning och gott kaffe får du på köpet.
KvalifikationerVi söker dig som har gymnasieutbildning med inriktning mot samhälle, service eller annan likvärdig utbildning.
Du har erfarenhet av projektledning och arbetsledning samt av arbete med administration och kundrelationer.
Du har B-körkort och tillgång till bil.
Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.
ÖVRIGT
För att få effektiv, snabb och säker hantering av din ansökan ber vi dig skicka din ansökan via vårt rekryteringsverktyg "Offentliga jobb". Ansök direkt via länken i annonsen.
Inför rekryteringen har Vetlanda kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare och rekryteringsföretag.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-02-05
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagVetlanda kommun, Kommunledningsförvaltningen
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "A924897".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Vetlanda kommun (org.nr 212000-0571)
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Arbetsplats Vetlanda kommun, Kommunledningsförvaltningen
Jobbnummer 5041538
Observera att sista ansökningsdag har passerat.