Product Support Administrator

Vattenfall AB / Administratörsjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Vattenfall AB i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Järfälla eller i hela Sverige

I aktuell tjänst kommer du att tillhöra teamet Product Support inom Product management. Teamet består av fyra personer vars huvudsakliga ansvarsområde innefattar en bredd av arbetsuppgifter kopplat till administration och förvaltning av Vattenfall Värmes befintliga samt nya produkter och tjänster. Som Product Support Administrator kommer du att få arbeta mycket brett med administration och dina huvudsakliga arbetsuppgifterna inkluderar:
Administration kring nya och befintliga kunder.
Avtalshantering och fakturering.
Indirekt kundsupport kopplat till våra befintliga produkter.
Dokumentera, effektivisera och förbättra våra rutiner.
Skapande av specialrapporter, både internt och externt
Arbeta för ett nära samarbete med Vattenfall Kundservice.
Kundärenden via mail och telefon.

För ytterligare information om tjänsten är du välkommen att kontakta chefen för Product Management , Sales Sweden, Zandra Salomonsson, 070-6798800 alt Team Lead för Product Supportteamet Mia Jedborn, 0722251885. För information om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Shala Jamshid, rekryterare, Shala.Jamshid@Vattenfall.com Fackliga representanter Akademikerna: Stefan Andersson, Operational Excellence, Uppsala, Ledarna: Kjell Karlsson, Underhåll, Uppsala, Unionen: Patrik Nenzén, Drift, Uppsala, SEKO: Christian Magnusson, Drift, Nyköping. Du når dem alla via vår växel, 08-739 50 00.

Vi erbjuder dig ett spännande arbete i en värmemarknad med allt tuffare konkurrens där förmågan att förstå och möta kundernas behov i form av nya produkter och tjänster samt bra kundrelationer är kritiska framgångsfaktorer.

Du har några års relevant arbetslivserfarenhet, efter gymnasial utbildning är meriterande. Du har en vana av att jobba med olika IT system, såsom SAP eller andra affärssystem. Du har goda kunskaper i Excel och behärskar Svenska och Engelska bra i både tal och skrift.
Som person är du serviceinriktad, strukturerad och självgående. Du är även analytisk och noggrann person med mycket god samarbetsförmåga. Du brinner för administration och förvaltning och är van att ta egna initiativ.

Tjänsten ingår i Värme Sveriges marknadsfunktion Sales Sweden och rapporterar till chefen för Product Management. Product Management omfattar elva medarbetare och har ett brett ansvarsområde inom strategiska och operativa marknads- och produktrelaterade frågor.

Våra kunder är företag, kommuner, landsting, privata fastighetsägare villakunder och bostadsrättsföreningar. Huvudprodukten är fjärrvärme, som är en enkel, säker, bekväm och tillförlitlig form av uppvärmning. Bränslet består i huvudsak av olika former av biomassa, avfall och torv som ger låga miljöpåverkande utsläpp. Vi är idag omkring 370 medarbetare och omsätter 2,9 miljarder kronor.
Enheten Sales Swedens ansvar är att bedriva försäljning och marknadsföring, hantera mätvärden och kundrelaterade aktiviteter (exklusive distribution och kundservice), vårda kundrelationerna samt förvalta produkt- och tjänsteportföljen. Våra ca 25 medarbetare finns på sju olika orter.

Publiceringsdatum
2018-01-18

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-02-04
Ange följande referens när du ansöker: TS-00129
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
VATTENFALL AB

Adress
VATTENFALL AB
Evenemangsgatan 13
16956 Solna

Kontorsadress
Evenemangsgatan 13

Jobbnummer
3911612

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Product Support Administrator

Prenumerera på jobb från Vattenfall AB