Processkoordinator
Göteborgs kommun / Datajobb / Göteborg
2025-06-02
Visa alla datajobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Göteborgs kommun i Göteborg,
Härryda,
Tjörn,
Alingsås,
Orust eller i
hela Sverige Intraservice levererar tjänster och digital infrastruktur som hjälper medarbetare och chefer i Göteborgs Stad att arbeta smart och effektivt. På så vis gör vi det enklare att arbeta i staden och skapar förutsättningar för en god service till göteborgarna. Vi har en central roll i stadens digitalisering och automatisering och våra kunder är Göteborgs alla förvaltningar och bolag.
Vi är drygt 700 medarbetare som arbetar i centrala Göteborg. Hoppas du vill bli en av oss!
Mer information:
http://www.goteborg.se/intraservicePubliceringsdatum2025-06-02ArbetsuppgifterVi är Göteborg. Nu behöver vi dig som får en kick av processer!
Vi behöver förstärka Intraservices enhet process och uppdrag med två processkoordinatorer.
I rollen som processkoordinator är du del av det operativa funktionsuppdraget för att etablera, förvalta och följa upp arbetssättet i tätt samarbete med processledare inom enheten för det löpande uppdraget. Du kommer vara del av vårt nuvarande team på åtta personer, fyra managers och fyra koordinatorer. Du kommer samarbeta nära med andra koordinatorer dagligen i ditt uppdrag men kommer även hjälpa alla managers med olika uppgifter som delas ut under veckan.
Dina arbetsuppgifter kommer att vara
• förvaltningsövergripande samordning under lösningsarbetet av pågående major incident och personuppgiftsincidenter.
• kalla till och leda incidentmötet samt ansvara för samordningen och övervakning av major incident och personuppgiftsincidenter i den dagliga verksamheten.
• ansvara för att informera internt och externt vid uppstart av, under pågående och efter avslutad major incident genom utskick via SMS-tjänsten, uppdatering av Serviceportalen och intern driftinformation till support.
• medverka vid uppföljning, analys och utveckling av processuppdrag och dess nyckeltal/KPIer.
• skapa och utveckla dokumentation relaterad till enhetens uppdrag.
• hantera verktyg, mätetal och rapportering som behövs för processtyrning och efterlevnad.
Du kommer att anställas med befattningen systemspecialist.
KvalifikationerVi söker dig som har relevant högskoleutbildning eller annan utbildning som vi bedömer likvärdig. Du har erfarenhet av ITIL som ramverk eller utbildning inom ITIL. Meriterade är tidigare erfarenhet av arbete i en stor supportorganisation och ärendehanteringssystem Servicenow.
Som person är du drivande när det brinner och trivs i högt tempo. Du är bekväm med att kalla till, och leda möten för att lösa pågående incidenter.
Du ska tycka om att jobba med uppföljning och analys. Samarbeta med andra är naturligt i uppdraget med att koordinera processärenden. Du är noggrann och kvalitetsmedveten och tycker om att vara med och bidra till förbättringar av processer och rutiner. Fortsatt är du analytisk och har en förmåga att se samband och kan dra logiska slutsatser utifrån begränsad och/eller komplex information. Du har också förmågan att kommunicera på ett tydligt sätt, både i tal och skrift.
Vi vill att du känner ansvar för och har en gedigen känsla för hela leveransen.
ÖVRIGT
Som medarbetare på Intraservice delar du självklart Göteborgs Stads förhållningssätt: vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt. Det betyder att vi vet vad som är ett bra resultat för verksamheten och bidrar till det resultatet med ett professionellt bemötande gentemot de vi är till för. Vi är engagerade, initiativtagande och tar ansvar för egna och gemensamma arbetsuppgifter. Vi tar hänsyn till andras synpunkter, delar med oss av våra kunskaper samt bidrar till verksamhetens utveckling och effektivisering.
På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som ständigt utvecklas. Hos oss finns en hög grad av komplexitet och bredd samt många spännande uppdrag och roller. Mycket av det vi gör handlar om stora volymer och får därmed en betydande av påverkan på stadens verksamheter.
Hos oss arbetar vi både verksamhetsbaserat och tillitsbaserat. Vi erbjuder flexibel arbetstid och eftersträvar balans mellan arbete och privatliv. Detta innebär en viss frihet, men ställer också krav på ansvarstagande hos varje medarbetare. Vi jobbar aktivt med hållbarhet och har ett systematiskt miljöarbete sedan flera år tillbaka. Vi erbjuder flera friskvårdsförmåner, men även exempelvis semesterväxling och andra förmåner. Vår strävan är att både idag och i framtiden vara en attraktiv arbetsgivare!
Vissa tjänster på Intraservice kan komma att innefattas av krigsplacering med allmän tjänsteplikt vid höjd beredskap eller krig.
Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.
Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.
Varmt välkommen med din ansökan!
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-06-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C256938".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Göteborgs Kommun (org.nr 212000-1355)
Arbetsplats Göteborgs Stad , Intraservice
Kontakt Enhetschef
Anders Backlund
031-367 80 06 Jobbnummer 9369026