Polismyndigheten söker Telefonister

Polismyndigheten / Receptionistjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Polismyndigheten i Stockholm, Solna, Järfälla, Södertälje, Sigtuna eller i hela Sverige

Polismyndigheten söker Telefonister, tillsvidareanställningar och vikariat, Stockholm, till:

Nationella operativa avdelningen, Nationella kontaktenheten, Sektionen för telefonväxeln Stockholm, ref.nr C3490/2015. Ansök senast 22 november 2015.

Den nya Polismyndigheten bildades den 1 januari 2015. Myndigheten är en enrådighetsmyndighet vilket innebär att den leds av en chef som inför regeringen ensam bär ansvaret för myndighetens verksamhet. Myndigheten består av drygt 28 500 medarbetare och organiseras i sju regioner, ett antal gemensamma avdelningar samt ett kansli.

Nationella operativa avdelningen
Nationella operativa avdelningen består av åtta organisatoriska enheter; en operativ enhet, en utredningsenhet, en underrättelseenhet, en internationell enhet, en beredningsenhet, en kontaktenhet, ett kansli samt ekobrottskansliet.
Polismyndighetens växel tillhör den nationella kontaktenheten som även har ett processansvar för polisens kontaktcenter samt regionledningscentralerna.
Polismyndighetens telefonväxel ansvarar för samtal via 114 14 och ger service till abonnenter inom rättsväsendet. Enheten består av ca 165 medarbetare. Växeln har öppet dygnet runt och bemannas av telefonister placerade i Stockholm, Göteborg och Malmö. På varje ort finns arbetsledning, växeloperatörer, administratörer, utbildningsansvarig och planeringsfunktion.

Publiceringsdatum
2015-11-20

Dina arbetsuppgifter
Telefonväxelns viktigaste uppgift är att snabbt, korrekt och professionellt förmedla inkommande samtal till Polismyndigheten och Polisens externa kunder.

Arbetet innebär ständig kontakt med människor som av någon anledning är i behov av polisens insatser för hjälp och service, vilket innebär att du måste ha stor förmåga att kunna arbeta strukturerat och noga på ett serviceinriktat sätt. Periodvis är arbetsbelastningen hög, varför du ska kunna arbeta under pressade förhållanden och tillfälligt öka arbetstakten utan att eftersätta kravet på en god service och kvalité. Du ska ta emot alla förekommande samtal och medföljande arbetsuppgifter samt självständigt utföra samtalssortering. Du ska ge service till interna och externa kunder och självständigt upprätta kontakter och medverka till upprätthållande av god service och ett gott samarbete. Vidare ska du delta aktivt i gruppens förekommande arbetsuppgifter och medverka till utveckling av verksamheten.

I växeln får du en bred och gedigen kunskap om rättsväsendets organisation.
Du kommer att få en instruktörsledd utbildning innan du börjar operativt.

FÖR FULLSTÄNDIG ANNONS, KRAVPROFIL MM SE:
https://polisen.se/Stockholms_lan/Aktuellt/Lediga-jobb/Gemensam/Polismyndigheten-soker-Telefonister-tillsvidareanstallningar-och-vikariat/

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
Både vikariat och tillsvidareanställningar

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-11-22
Ange följande referens när du ansöker: C3490/2015

Kontakt
Anita Jansson, Gruppchef 010-56 40 802
Matti Sandberg, Gruppchef 010-56 40 803
Johan Gertz, Fackförbundet ST 010 56 770 92

Facklig kontakt
Lars Modig, SACO-S 0725-69 79 40
Sofia Ask, Polisförbundet 010-563 87 10
Lotta Hyltenfeldt, SEKO Polisen 010-56 379 35

Företag
Polismyndigheten

Adress
Polismyndigheten
Box 12256
10226 Stockholm

Kontorsadress
Polhemsgatan 30
Stockholm

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 11414

Jobbnummer
2537931

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Polismyndigheten söker Telefonister

Prenumerera på jobb från Polismyndigheten