Polismyndigheten söker Supporttekniker för sommarvikariat till I
Polismyndigheten, IT-avdelningen / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Polismyndigheten, IT-avdelningen i Stockholm,
Norrköping,
Gävle,
Örebro,
Linköping eller i
hela Sverige IT-avdelningen är en gemensam avdelning inom Polismyndigheten. IT-avdelningens främsta uppgift är att tillhandahålla IT-tjänster till hela Polismyndigheten. I uppdraget ingår också att samverka i tekniska frågor med andra rättsvårdande myndigheter inom landet, främst genom det så kallade RIF-samarbetet (rättsväsendets informationsförsörjning) samt att aktivt bidra till det rättsvårdande arbetet inom EU. Avdelningen ansvarar för att utveckla, förvalta och sköta drift av samtliga IT-system inom Polisen och tillhörande IT-infrastruktur samt för att införskaffa IT-system och it-applikationer och införa dem i Polismyndighetens verksamhet. I uppdraget ingår också ett funktionsansvar för den del av säkerhets- och verksamhetsskyddet som omfattar it- och informationssäkerhet samt signalskydd.
Enheten IT-kundservice är en ny enhet under IT-avdelningen. Vi ansvarar för all IT-relaterad kundsupport inom myndigheten. Servicedesk uppgift är att stödja Polisen gällande behörighetshantering, beställningar och problem relaterade till data, radio, telefoni, lås och larm, datorer och mobiltelefoner.
Publiceringsdatum2017-03-09ArbetsuppgifterDin huvudsakliga arbetsuppgift är att ge it-support i första linjen. Som supporttekniker på servicedesk tar du emot felanmälan via telefon, bedömer om det är något som du kan lösa direkt eller om ärendet ska vidarebefordras till annan teknikgrupp eller systemförvaltning.
KvalifikationerVi söker dig som har:
• En pågående akademisk utbildning med inriktning på IT
• Du har goda baskunskaper gällande PC, kringutrustning och nätverk.
• Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska.
Meriterande:
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem ARS.
• Erfarenhet av remotehanteringsverktyg.
• Erfarenhet av telefon som arbetsverktyg.
• Erfarenhet inom Polisens servicedesk eller IT support eller liknande arbetsuppgifter.
• Goda kunskaper i MS Office.
• Du har goda kunskaper i Windows.
• Kunskap om ITIL - IT Infrastructure Library.
PERSONLIGA EGENSKAPER
Du har ett stort intresse av datorer, teknik och håller dig ständigt uppdaterad inom området. Som person är du noggrann, kommunikativ och flexibel och du är mycket bra på att hantera kundrelationer. Du ser möjligheter och är bra på att förklara på ett pedagogiskt sätt, och har en fallenhet för problemlösning. Du har god samarbetsförmåga, är ansvarskännande, tar egna initiativ och har gott omdöme. Att ge god service är en självklarhet för dig.
Vi kommer lägga mycket stor vikt vid personlig lämplighet.
ÖVRIGT
Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen) kan komma att genomföras före anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap.
Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL). Genom din ansökan samtycker du till behandlingen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.
Har du skyddad identitet, referenser eller liknande information som du själv bedömer som olämplig att lämna ut, registrera dig inte i systemet utan ta istället kontakt med ansvarig rekryterare.
Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Varmt välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Schema. Sommarjobb / Säsongsanställning
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-03-19
Ange följande referens när du ansöker: C11801/2017
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktEwa Bårman 010-56 374 10
FöretagPolismyndigheten, IT-avdelningen
AdressPolismyndigheten, IT-avdelningen
Box 12256
10226 Stockholm
KontorsadressPolhemsgatan 30 10226 Stockholm
Jobbnummer 3364581
Observera att sista ansökningsdag har passerat.