Pensionshandläggare

Pensionsmyndigheten / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Luleå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Luleå, Boden, Piteå, Kalix, Älvsbyn eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Pensionsmyndigheten i Luleå, Söderhamn, Gävle, Stockholm, Botkyrka eller i hela Sverige

Pensionsmyndigheten ansvarar för den allmänna pensionen och informerar om hela pensionen. Varje år betalar vi ut drygt 300 miljarder kronor till 2,1 miljoner pensionärer, genomför drygt 800 000 fondbyten och skickar ut 7,2 miljoner orange kuvert. Vi är omkring 1 100 medarbetare på 8 orter.

Vi gör pensioner enklare - för att alla ska kunna leva i nuet.

Produktionsavdelningen är Pensionsmyndighetens största avdelning med cirka 700 medarbetare. Avdelningen ansvarar bl.a. för administrationen av allmän pension som innefattar inkomstpension, tilläggspension, premiepension, garantipension, bostadstillägg till pensionärer, äldreförsörjningsstöd, efterlevandepension. I avdelningens uppdrag ingår även styrning, uppföljning och utveckling av verksamheten. Verksamheten bedrivs processorienterat på åtta verksamhetskontor lokaliserade i Växjö, Halmstad, Karlstad, Luleå, Visby, Gävle, Söderhamn och Stockholm.

På kontoret i Luleå handlägger vi efterlevandepension och ansvarar för ärendemottagning. Vi söker nu ett antal handläggare för tillsvidareanställning.

Inom handläggningen av efterlevandepension utreder och beslutar du i efterlevandepensionsärenden enligt gällande regler och processer. Det är ett varierande arbete som innebär kontakter med våra kunder och såväl svenska som utländska myndigheter.

Som handläggare inom ärendemottagningen tar du emot elektronisk post och identifierar handlingar och vilka personer och förmåner handlingarna tillhör. Vi ställer höga krav på effektivitet och rättssäker tillämpning. Arbetet innebär kontakter med våra kunder såväl skriftligt som per telefon. Du kommer också arbeta minst halvtid i vår kundservice, där vårt ansvar är att svara på frågor via telefon. Vår ambition är att pensionären och pensionsspararen får en individanpassad information utifrån dennes livssituation. Konkret innebär arbetet i kundservice att du informerar, svarar på frågor och ger konkret vägledning gällande pensioner och pensionsrelaterade förmåner främst via telefon. De som vänder sig till oss är pensionärer och pensionssparare boende både i Sverige och utomlands. Du kommer hjälpa våra kunder med bland annat prognoser, blanketter, efterlevandepensioner och frågor om pensionsspararande.

Publiceringsdatum
2017-02-20

Erfarenhet och utbildning
Vi söker dig som har relevant akademisk utbildning eller annan kompetens som arbetsgivaren bedömer likvärdigt. Du har ett par års relevant arbetslivserfarenhet och du har god datorvana, bland annat goda kunskaper i Officepaketet. Erfarenhet från liknande verksamhet och god kunskap om pensionsområdet är meriterande.

Det är även meriterande om du behärskar andra språk än svenska och engelska.

Dina egenskaper
Du är serviceinriktad, noggrann, självgående och van vid ett högt tempo. Du är en god lagspelare och tycker om att arbeta i grupp. Du har lätt för att samarbeta och dela med dig av dina erfarenheter. Vidare är du strukturerad, prestigelös och har ett trevligt bemötande. Du uttrycker dig väl både muntligt och skriftligt.
Då arbetet innebär mycket kundkontakter söker vi dig som är duktig på kundbemötande och har god förmåga att vägleda och guida kunder. Vidare är du duktig på att kommunicera både i tal och i skrift. Som person vill vi att du är serviceinriktad, flexibel och lugn och kontrollerad i stressituationer. Du har god samarbetsförmåga och ett gott omdöme. Du är målinriktad, har helhetssyn och en problemlösande analysförmåga.

Vid urvalet kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrig information
Intervjuer kommer att hållas torsdagen 23/3.

Tillträde enligt överenskommelse.

För mer information:
För mer information om tjänsten kontakta Ida Snäll tel. 0771-771 771.

Fackliga representanter: Carina Köhler, tel.010-454 35 14, SACO och Yen Renberg, ST, 010-454 35 61.

Du ansöker på www.pensionsmyndigheten.se/ledigatjanster

Ange diarienummer PSL 2017-18 i din ansökan.

Sista ansökningsdag
2017-03-06

Varaktighet, arbetstid
Heltid 100% Tillsvidare 2017-02-20 - 2017-03-06

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-03-06
Ange följande referens när du ansöker: dnr: PSL 2017-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Pensionsmyndigheten

Adress
Pensionsmyndigheten
Box 855
97126 Luleå

Kontorsadress
Hummergatan 1B

Jobbnummer
3328714

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Pensionshandläggare

Prenumerera på jobb från Pensionsmyndigheten