Part Solution Specialist - Stockholm
Epiroc Sweden AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Epiroc Sweden AB i Stockholm,
Botkyrka,
Askersund,
Göteborg,
Skellefteå eller i
hela Sverige Vill du arbeta i ett attraktivt och innovativt företag som Epiroc?Brinner du för service och teknik? Går du hem hos kunderna och gillar att vara med där det händer? Som Parts Solution Specialist är du en viktig del i vårt arbete att uppnå högsta kundnöjdhet samtidigt som du säkerställer att interna processer följs, så att vi på ett enkelt sätt kan leverera det våra kunder efterfrågar. Ambitionsnivån är ständigt hög då våra kunder alltid ska kunna förvänta sig förstklassig service. Tjänsten som Parts Solution Specialist är en del av vårt Epiroc Performance Center, bestående av ett gäng kunniga, drivna och taggade kundtjänstmedarbetare, produktspecialister och en kreditadministratör. I gruppen finns även en till Parts Solution Specialist. Du rapporterar till vår Epiroc Performance Center Manager.
Uppdragsbeskrivning
Ditt huvudsakliga uppdrag som Parts Solution Specialist innebär att:
• Ta emot samtal från kunder som behöver service/support på sina borriggar i fält.
• Felsöka och dokumentera reservdelsbehov i vårt ERP-system SAP.
• Planera servicejobb tillsammans med tekniker och kund.
• Agera teknisk support till både tekniker och kund.
• Utföra aktiv innesälj.
• Skapa offerter.
• Medverka i framtagandet av säljkampanjer.
• Delta i uppföljningen av öppna ärenden.
• Kontrollera att lokala marginaler och rabattregler beaktas.
• Stödja regionala säljare samt kunder gällande produktfrågor, leveranstider, prisuppgifter o dylikt.
• Marknadsföra och sälja Epirocs produktprogram.
• Bidra med teknisk kunskap inom avdelningen.
• Proaktivt meddela kunder/säljare om leveransförseningar.
• Agera kravställare på produktrelaterad information gentemot fabrik/produktbolag.
Att arbeta på Epiroc
Hos oss blir du en del av en internationell koncern med goda utvecklingsmöjligheter. Som anställd får du ta del av en rad olika förmåner, såsom rikskortet, friskvårdsbidrag, förstärkt föräldrapenning och möjlighet att teckna förmånliga försäkringar för dig och din familj.
Kunskaper
För att lyckas i din roll som Part solution Specialist ser vi att du har djupgående kunskaper inom Epirocs produktsortiment och dess applikationer. Vi sätter hög vikt vid att du tidigare har praktiska erfarenheter från liknande typ av maskiner och att dina tekniska kunskaper är gedigna.
Kunskaper i SAP är meriterande, men inte ett krav. Dina kunskaper i det Svenska och Engelska språket är goda i både tal och skrift.
Personlighet
Vi tror att du är en positiv och social person med en stark känsla för service. Du har en god pedagogisk förmåga, lätt för att samarbeta samt är angelägen om att skapa goda relationer med både kunder och marknadskanaler. Vidare är du en ansvarstagande person som har lätt för att koordinera och prioritera ditt arbete. För att trivas i rollen krävs att du är noggrann och strukturerad samt har förmågan att snabbt bilda dig en helhetsuppfattning.
Rekryterande chef
Michaela Vansölin, Epiroc Performance Center manager, tel: 072-145 15 31
Lokalisering
Tjänsten utgår från vårt servicecenter i Slagsta.
Publiceringsdatum2018-09-13Övrig informationSista ansökningsdag är 28 september, vi kommer att bearbeta ansökningarna löpande under rekryteringsprocessen så skicka din ansökan redan idag. Välkommen!
Varaktighet, arbetstid
Heltid Provanställning som går över i visstidsanställning
ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-09-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAlexandra Hummel
alexandra.hummel@external.epiroc.comFöretagEpiroc Sweden AB
AdressEpiroc Sweden AB
Sjöbodavägen 9
14553 Norsborg
KontorsadressSjöbodavägen 9, Norsborg
Jobbnummer 4345970
Observera att sista ansökningsdag har passerat.