Östgötatrafiken söker trafikledare/ trafikinformatör

Östgötatrafiken AB / Lagerjobb / Mjölby
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla lagerjobb i Mjölby, Boxholm, Vadstena, Motala, Haninge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Östgötatrafiken AB i Mjölby, Linköping eller i hela Sverige

AB Östgötatrafiken ägs av Region Östergötland som också är regional kollektivtrafikmyndighet i Östergötlands län. På uppdrag av våra ägare ansvarar vi för utveckling, upphandling och planering av trafiken, kundinformation, marknadsföring, försäljning och kundtjänst. All vår trafik, oavsett om det är buss, spårvagn, tåg eller särskild kollektivtrafik som skolskjuts, sjukresor och färdtjänst, upphandlas och körs idag på entreprenad.

Vårt erbjudande är en enkel och fungerande resa mellan A och B förenat med en positiv upplevelse. Utformningen av resor och andra tjänster ska bidra till ett klimatpositivt samhälle. En viktig del av vårt uppdrag blir därmed att vara drivande i utvecklingen av hur framtidens kollektivtrafik ska utformas och utföras.

Östgötatrafiken har ca 160 medarbetare med huvudkontor i Linköping och en stor kundserviceverksamhet i Mjölby där vi samlat funktioner som arbetar med bl. a trafikledning, trafikinformation, beställningar av färdtjänst och sjukresor samt backoffice för kundservice. Därtill har vi egna kundcenter vid Resecentrum i Linköping och Norrköping. Vi har en budgeterad omsättning på ca 1,5 mdkr.

Om tjänsten
Vår Trafik- och informationscentral som tillhör kundserviceorganisationen i Mjölby behöver nu en ny kollega. Här ställs höga krav på god service och kvalitet i en ofta händelserik miljö. Du har det yttersta ansvaret för att ge våra förare och entreprenörer ett stöd i deras arbete med våra resande kunder. När avvikelser och störningar uppstår i trafiken har du ett operativt ansvar för att leda och fördela resurser för att minimera påverkan för kunden. Du ansvarar också för att förmedla relevant störningsinformation till kunder, förare och övriga intressenter genom våra tillgängliga tekniska system.

Tjänsten är en timanställning under våren med stor möjlighet till sommarvikariat. Arbetstiden är skiftarbete, då vi har öppet dygnet om.

Personliga egenskaper och utbildning
Vi söker dig som arbetar långsiktigt och lösningsorienterat. Du hanterar uppkomna problem och avvikelser metodiskt. Du kan analysera, prioritera och löpande värdera den information du får. Rollen kräver att du kan arbeta under tidspress med bibehållen kvalitet. Du behöver vara flexibel, kunna hantera stressade situationer, prioritera samt fatta beslut och vara en lagspelare. Som trafikledare har du kontakt med en mängd olika roller och funktioner och det är därför viktigt att du har en god social förmåga, är serviceinriktad och kommunikativ såväl skriftligt som muntligt.

Som person har du hög servicevilja, är prestigelös, empatisk och har god samarbetsförmåga. Vi vill också att du har god geografisk kunskap om Östergötland.

Vi söker dig som har lägst gymnasiekompetens. Meriterande är erfarenhet från någon av våra entreprenörer och/eller erfarenhet av trafikledning. Vi vill att du har goda kunskaper i Officepaketet och vana att arbeta i olika IT-miljöer.

Ansökan
Är du intresserad av tjänsten? Skicka din ansökan till christel.axelsson@ostgotatrafiken.se senast den 5 februari. Urval sker löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Varaktighet, arbetstid
Tjänsten är baserad på en timanställning under våren och med stor möjlighet till sommarvikariat.

Publiceringsdatum
2017-01-19

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-02-05

Kontakt
christel.axelsson@ostgotatrafiken.se

Företag
Östgötatrafiken AB

Adress
Östgötatrafiken AB
Box 1550
58115 LINKÖPING

Jobbnummer
3270663

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Östgötatrafiken söker trafikledare/ trafikinformatör

Prenumerera på jobb från Östgötatrafiken AB