Operatör till Regionala Ledningscentralen

Polismyndigheten Region Mitt / Supportteknikerjobb / Uppsala
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Uppsala, Östhammar, Sigtuna, Österåker, Håbo eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Polismyndigheten Region Mitt i Uppsala, Gävle, Örebro eller i hela Sverige

Region Mitt Regionledningscentral, RLC, ansvarar för polisens ingripande-verksamhet i hela regionen som omfattar Uppsala, Västmanland och Gävle-borgs län. RLC är en sektion vid Operativa enheten. Arbetsplatsen består av RLC-operatörer och befäl som tjänstgör i Uppsala, Västerås och Gävle.
Successivt under 2016-2017 kommer det att ske ett samgående till ett gemensamt RLC med placering i Uppsala.

I RLC region Mitt bedöms och prioriteras inkommande telefonsamtal och radioanrop. Det hanteras idag ca 1,2 miljoner telefon- och radioanrop per år. Här leds och planeras större händelser i regionen. Dagens servicenivå är bra, dock bedriver vi ett ständigt utvecklings- och förbättringsarbete av vår verksamhet.

Nu söker vi operatörer till regionala ledningscentralen (RLC-operatörer)

Publiceringsdatum
2016-03-22

Dina arbetsuppgifter
RLC-operatörens huvuduppdrag är att under ledning av arbetsledare ta emot inkommande samtal till RLC, bedöma och registrera information samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag enligt en nationellt fastställd prioriteringsordning. I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet i RLC, ge medborgarna ett bra bemötande samt säkerställa att polisen snabbt kan respondera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar eller skyndsam hjälp av polis. Arbetet i RLC sker dygnet runt, året om.
Detta innebär tjänstgöring vid storhelger och veckoslut.
RLC-operatörer leder med stöd av arbetsledare den händelsestyda verksamheten utifrån en tydlig inriktning att polisen ska vidta rätt initiala åtgärder för att öka tryggheten och minska brottsligheten.

RLC-operatörer upprätthåller överblick av alla resurser i yttre tjänst, kommunicerar med dessa via radio samt bevakar att patrull som beordrats att utföra ett uppdrag kan avsluta detta på ett säkert sätt.

RLC-operatörer samverkar med andra myndigheter och organisationer/samarbetspartners som SOS Alarm, Länsstyrelserna, Räddningstjänsterna och ambulansverksamheten i regionen.

RLC-operatören arbetar i team med löpande ärenden och insatser.

Kvalifikationer
Du ska ha några års arbetslivserfarenhet. Har du arbetat i callcenter, larmcentral eller motsvarande är det meriterande.

Du ska ha gymnasieutbildning eller motsvarande och kunskap i MS Office-paketet. Du ska också ha körkort med lägst behörighet B.

För att fungera i rollen som RLC-operatör behöver du ha
en uttalad simultankapacitet genom att kunna utföra flera arbetsmoment samtidigt utan att uppleva negativ stress,
förmåga att skapa kontakt, bemöta och under tidspress inhämta information från medborgare som befinner sig i utsatta situationer,
en utvecklad prioriteringsförmåga och klara av att arbeta systematiskt och metodiskt under hög arbetsbelastning,
ha förmåga att med stöd av arbetsledare RLC leda operativ verksamhet och ge yttre resurser tydliga direktiv,
förmåga att sätta in en enskild händelse i ett helhetsperspektiv,
förmåga att arbeta självständigt samtidigt som du behöver ha en väl utveck-lad samarbetsförmåga och agera i samspel med andra operatörer och närmaste arbetsledare,
förmåga att prestigelöst samverka med andra funktioner inom polisen och med externa aktörer och samarbetspartners,
förmåga att verka i enlighet med Polisens värdegrund och medarbetarpolicy,
förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och i tal på engelska men gärna också på andra språk,
empatisk förmåga samt vara stresstålig, noggrann och flexibel.

Varaktighet, arbetstid
Visstidsanställning 6 månader eller längre
Heltid
Tidsbegränsad anställning. Skiftestjänstgöring

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön
Ersättning för obekväm arbetstid utgår.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-03-29
Tidsbegr anst. Tjänstgöring kan ske även i Gävle och Västerås
Läs hela annonsen på Klicka på denna länk för att göra din ansökan .
Ange följande referens när du ansöker: A115.440/2016 (713)
Ansökan kan skickas till e-postadress: registrator.mitt@polisen.se

Kontakt
Patrik Skörvald, sektionschef 010-5676057 (Telefon)
Andrew Tomkinsson 010-5677257 (Telefon)

Facklig kontakt
Therese Croner 010-5676444 (Telefon)
Monica Hedin 010-5670232 (Telefon)

Företag
Polismyndigheten Region Mitt

Adress
Polismyndigheten Region Mitt
BOX 3007
75003 UPPSALA

Kontorsadress
Svartbäcksgatan 49

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 114 14
E-postadress: registrator.mitt@polisen.se

Jobbnummer
2738461

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Operatör till Regionala Ledningscentralen

Prenumerera på jobb från Polismyndigheten Region Mitt