Ny grupp till Sveriges tuffaste kundtjänst

Bygghemma Group / Butikssäljarjobb / Malmö
2018-11-19
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Ny grupp till Sveriges tuffaste kundtjänst" (publicerad 2019-01-07) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bygghemma Group i Malmö, Burlöv, Helsingborg, Halmstad, Mölndal eller i hela Sverige

Bygghemma Group är en dynamisk och snabbt växande koncern som sedan starten 2006 etablerat sig som en av de starkaste och mest framgångsrika e-handelsaktörerna i Norden. Bolagets kultur kännetecknas av resultatfokus och stark entreprenörsanda och vi växer såväl organiskt som genom en aktiv förvärvsstrategi.

På morgonen är det tyst när du kommer. Du kör dagpass den här veckan. Oftast är logistikgänget först på plats och har bryggt kaffe.

På plats vid ditt arbetsbord kommer första samtalet: Transportören har tippat 8 ton marksten på kundens uppfart, istället för att lyfta in det i trädgården med kranbil. Tillsammans med kunden kommer du fram till den bästa lösningen.

Du öppnar ett mail från en kund som inte fått sin leverans aviserad. Det tar dig ett par samtal till leverantören och transportören för att lokalisera godset, men du ger dig inte. Snart kan du ringa tillbaka till kunden med ett besked.

De nästkommande timmarna flyter på, samtal varvas med mail och chatt. Detektivarbete, problemlösning, telefonsamtal. Tempot är högt.

Lunch spenderar du på gymmet på markplan, och när du kommer tillbaka upp har det bestämts att alla på avdelningen ska flytta från våning 7 till våning 5. Det är tredje gången du får byta skrivbord på ett halvår.

Gruppledaren Joakim lyssnar på några av dina samtal och därefter diskuterar ni hur dina samtal kan förbättras.

Väl på plats på våning 5, tar du ett samtal från en kund som undrar hur familjen ska göra. Dagen efter ska de på semester, den levererade ytterdörren är defekt, och de har redan öppnat ett hål i ytterväggen.

Så fortsätter dagen. Samtalen delas mellan kunder, leverantörer och speditörer, i en aldrig sinande ström.

Klockan blir hemgång. När du dragit på dig din jacka och ställt kaffekoppen i diskmaskinen, undrar kollegorna om du kan följa med på en after work.

Låter detta som ett jobb för dig?

Om Bygghemma Group

Bygghemma Group är den ledande onlinebaserade leverantören av hemförbättringsprodukter i Norden. Vi erbjuder våra kunder ett brett produktsortiment till attraktiva priser med bekväm hemleverans. Vi bedriver verksamhet inom två segment, DIY och heminredning, där DIY innefattar försäljning av produkter från välkända varumärken för hem och trädgård och heminredning innefattar försäljning av möbler och dekorationsprodukter, huvudsakligen under egna varumärken. Inom Bygghemma Group ingår många olika online-butiker inklusive Bygghemma, Trademax, Chilli och Furniturebox. Bygghemma Group omsatte ca 4,4 miljarder kronor 2017, har huvudkontor i Malmö och är noterat på Nasdaq Stockholm, Mid Cap.
www.bygghemmagroup.se

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2018-11-19

Ersättning
Fast månadslön.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-12-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Bygghemma Group

Adress
Bygghemma Group
Box 70
57222 OSKARSHAMN

Kontorsadress
Box 70

Jobbnummer
4466118

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Ny grupp till Sveriges tuffaste kundtjänst

Prenumerera på jobb från Bygghemma Group