Network Quality Manager
Telenor Sverige AB / Chefsjobb / Karlskrona
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Karlskrona,
Ronneby,
Torsås,
Karlshamn,
Emmaboda eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Telenor Sverige AB i Karlskrona,
Tingsryd,
Nybro,
Kalmar,
Kristianstad eller i
hela Sverige Vi är idag en internationell aktör med verksamhet i 13 länder. Sverige är en viktig marknad inte bara i Norden utan i hela Europa. Därför kraftsamlar vi för att utmana våra konkurrenter på
den svenska och nordiska marknaden. Vår utmanaranda kombinerat med innovativa tjänster är starka faktorer för att vi ska kunna möta kundernas behov. I Sverige representeras Telenor även av
Bredbandsbolaget, Glocalnet och Canal Digital. Läs gärna mer om oss och vad vi kan erbjuda dig och våra kunder på telenor.se
Vi söker en Network Quality Manager till divisionen Networks inom Telenor Sverige AB.
Rollen innebär ett övergripande kvalitets- och processansvar med huvudfokus på mobiltelefoni.
Network Quality Manager Mobil ansvarar för att initiera och samordna förändrings- och förbättringsaktiviteter inom och utom nät med primärt fokus på mobilnät och -tjänster med syfte att
säkerställa våra process- och kvalitetsmål, samt att vara sammanhållande och koordinera vid kvalitetsproblem inom nät.
Network Quality Manger rapporterar direkt till chefen för Nätdrift.
Tjänstebeskrivning/Arbetsuppgifter:
Rollen omfattar bl a
• Att vara huvudkontakt mot kundservice för SLA och kvalitetsuppföljning
• Att vara kontaktperson mot 3GIS.
• Att agera sammanhållande vid större kvalitetsproblem inom NÄT och vara behjälplig vid kundproblem och delta i kontakter och möten med slutkunder.
• Att ansvara för att leda arbetet med våra tekniska driftprocesser
• Att vara processledare för Infrastrukturprocessen
Kompetenskrav:
• Högskoleutbildning, Civilingenjör eller liknande
• God förmåga att kommunicera i tal och skrift på svenska och engelska
Erfarenhet:
• Ledarefarenhet
• Erfarenhet från mobiloperatörverksamhet
• Erfarenhet av teknisk utveckling/drift
Personliga egenskaper:
• Förmåga att leda via andra
• Analytisk och strukturerad
• Handlingskraftig
• God samarbetsförmåga
• Ledarkompetenser som Telenor i Sverige arbetar efter och som befattningen kräver:
Arbetsuppgifter och ansvar som kvalitetskoordinator:
• Vara kontaktperson inom networks för upplevda kvalitetsproblem i mobilNetworkset.
• Vara kontaktperson mot övriga företaget för upplevda kvalitetsproblem i mobilNetworkset.
• Koordinera aktiviteter för att avhjälpa kvalitetsproblem inom Networks.
• Agera projektledare för större förbättringsaktiviteter inom Networkskvalitets-området.
• Leda de kvalitetsforum som redan är etablerade - NSN 3G kvalitetsmöte, 3GIS KAM.
• Delta i kundkontakter vid större kvalitetsproblem.
• Delta i processmöten för hantera incidenter/hantera problem, säkerställa prestanda & tillgänglighet och hantera ändringar/driftsätta/avveckla ändringar.
• Delta i driftsforum Networks och 3GIS driftmöte.
Arbetsplats/Placering: Karlskrona.
Anställningsgrad: Heltid.
Anställningsform: Tillsvidareanställning.
Sista dag att ansöka är den 27 december 2007
För ytterligare information är du välkommen att kontakta: Klas Wallströ
mklas.wallstrom@telenor.com . Om du har frågor om rekryteringsprocessen kan du kontakta: Maria Gissin på
HRmaria.gissin@telenor.com .
Publiceringsdatum2007-12-04Anställningstyp/arbetstiderHeltid
Ersättningenligt överenskommelse
Så ansöker duAnsök via vår Webb-plats:
https://telenor.easycruit.com/vacancy/application/136642/7239?channel=amv&iso=seSista ansökningsdag 2007-12-27
FöretagTelenor Sverige AB
Campus Gräsvik 12
37180 Karlskrona
Mer information på
http://www.telenor.se Jobbnummer 60248
Observera att sista ansökningsdag har passerat.