Medarbetare till Loxysoft ServiceCenter

Loxysoft AB / Supportteknikerjobb / Östersund
2016-05-10
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Medarbetare till Loxysoft ServiceCenter" (publicerad 2019-12-10) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Östersund, Krokom, Åre, Ragunda, Ånge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Loxysoft AB i Östersund, Sollentuna, Stockholm, Partille, Göteborg eller i hela Sverige

Vi växer och hoppas på att hitta fler personer som vill komma med i vårt gäng och på den resa som Loxysoft gör.

ServiceCenter består idag av 10 st. serviceinriktade och kunniga medarbetare och vi behöver komplettera med en person.

Att arbeta på vårt ServiceCenter innebär att hjälpa våra egna kunder som antingen hyr eller har köpt vårt system. Kunderna kontaktar ServiceCenter antingen via telefon eller vårt ärendehanteringssystem. Kundens ärenden kan gälla allt från felsökning av system, till handhavande av systemet eller att utifrån kundens önskemål anpassa system eller tillämpning av det. ServiceCenter bistår även med en del internsupport till de övriga avdelningarna på Loxysoft.

Vem söker vi?
Du har troligen gått ett IT-program på gymnasiet med inriktning mot programmering och/eller databashantering. Du är mycket datorintresserad och har kunskaper kring relationsdatabaser och vet hur dessa ska hanteras. För att trivas hos oss så behöver du vara en problemlösare som kan se saker och ting i ett större sammanhang.
Du är även serviceinriktad och gärna har du erfarenhet av att ha arbetat med support över telefon tidigare.
Vi fäster stor vikt vid förmåga att kunna kommunicera väl i tal och skrift. Då vi har internationella kunder krävs det att du behärskar engelska i tal och skrift. Det är meriterande om du behärskar andra språk som exempelvis norska.

Vi kan komma att kalla till intervjuer innan ansökningstiden har gått ut.

Vi sköter rekryteringen själva och undanber oss med den anledningen kontakt från rekryteringsföretag.

OM LOXYSOFT
Loxysoft har ett egenutvecklat säljstödssystem med en telefoniserver som bas. Systemet hanterar förutom telefoni en mängd andra kontaktsätt, som e-post, sms och postutskick. Systemet är byggt för att hantera de processer som kontaktintensiva företag handskas med dagligen, alltifrån schemaläggning och planering till statistik, utskick av orderbekräftelser och backoffice-funktioner, som ljudfilsavlyssning och ordergodkännande.

Systemet kan köpas eller hyras som en tjänst. Vi är idag Sveriges ledande leverantör av uppringande system för callcenter och försäljningsföretag, och vi växer även inom inkommande trafik. I dagsläget görs 7 miljoner samtalsförsök och 20 miljoner samtalsminuter per månad i vårt hyrsystem och det används av över 1 800 samtidiga användare i Sverige och Europa.

Publiceringsdatum
2016-05-10

Anställningstyp/arbetstider
Tjänsten är på heltid och vi tillämpar sex månaders provanställning.

Kontakt
Stefan Forsell, 063-6635025 Direktnr, 070-3209000, stefan.forsell@loxysoft.se , VP of Customer Relations

Så ansöker du
Sista ansökningsdag 160531
Vi tar emot ansökan via epost: stefan.forsell@loxysoft.se

Företag
LOXYSOFT AB
BOX 153
84060
BRÄCKE
Telefonnummer: 063-183440
Mer information på www.loxysoft.se

Kontorsadress
Armégränd 7
831 32 Östersund

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
Vi tillämpar provanställning.

Ersättning
Fast och rörlig lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-05-31
070-3209000
Ansökan kan skickas till e-postadress: stefan.forsell@loxysoft.se

Kontakt
Stefan Forsell, Kundservicechef 063-6635025 (Direktnr) 070-3209000 stefan.forsell@loxysoft.se

Facklig kontakt
Stefan Sunefalk, Arbetsplatsombud stefan.sunefalk@loxysoft.se

Företag
LOXYSOFT AB

Adress
LOXYSOFT AB
BOX 153
84060 BRÄCKE

Kontorsadress
Armégränd 7
Östersund

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 063-183440

Jobbnummer
2833901

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Medarbetare till Loxysoft ServiceCenter

Prenumerera på jobb från Loxysoft AB